در سال ۱۴۰۴ خرید بیمه آنلاین برای خیلی‌ها تبدیل به عادت شده است.در این حوزه، سه اسم بیشتر از بقیه در ذهن‌هاست: بیمه بازار، ازکی، بیمه دات کام. هر سه فعال، دارای زیرساخت و قابل استفاده‌اند. اما وقتی رأی عملی کاربران، رفتار تکراری خرید و کیفیت تجربه را کنار هم بگذاریم، کفه ترازو برای خیلی‌ها به سمت یکی از گزینه‌ها سنگین می‌شود.
کاربران در سال ۱۴۰۴ دنبال این موارد هستند:
این رفتار، از روی آمار جستجو، نصب اپلیکیشن، حجم ترافیک تکراری و بازخورد کاربران قابل ردیابی است.
در جدول زیر، نگاه خلاصه به سه پلتفرم اصلی این حوزه داریم.
| شاخص | بیمه بازار | ازکی | بیمه دات کام |
|---|---|---|---|
| وضعیت و مجوز | کارگزاری اینترنتی با مجوز رسمی بیمه مرکزی؛ معرفی‌شده به‌عنوان نخستین وب‌سایت خرید اینترنتی بیمه | سامانه مقایسه و خرید آنلاین بیمه، اعلام تحت نظارت بیمه مرکزی | کارگزاری رسمی مستقیم برخط آریا پرداز رایکا، زیرمجموعه هلدینگ سپاس |
| گستره خدمات | شخص ثالث، بدنه، موتور، تکمیلی، عمر، آتش‌سوزی، مسافرتی، مسئولیت و… با تمرکز روی بیمه | انواع بیمه + طرح‌های قسطی و سرویس‌های مالی جانبی | طیف کامل بیمه‌ها با ابزارهای استعلام و خدمات جانبی |
| نگاه کاربر | مسیر خرید ساده، تمرکز روی تصمیم بیمه‌ای، شفافیت مراحل | امکانات زیاد، تبلیغات گسترده، مناسب دنبال‌کنندگان تنوع و قسطی | ابزارمحور، مناسب کاربرهایی که با وب و استعلام جزئیات راحت‌اند |
کاربری که یک‌بار وارد بیمه بازار می‌شود، با یک پروسه ساده و روان روبروست. این سادگی دو اثر دارد: کاربر وسط کار منصرف نمی‌شود و برای تمدید سال بعد، بدون فکر اضافه، دوباره همان مسیر را انتخاب می‌کند. این رفتار، همان «رأی واقعی» به پلتفرم است؛ حتی اگر در شبکه‌های اجتماعی کمتر درباره‌اش شعار داده شود.
ازکی و بعضی پلتفرم‌ها در کنار بیمه، سرویس‌های اعتباری و مالی مختلف ارائه می‌کنند. این برای بخشی از مخاطبان جذاب است، اما برای کسی که فقط می‌خواهد بیمه بخرد، گاهی حواس‌پرتی می‌آورد. در بیمه بازار، هویت برند حول بیمه می‌چرخد. یعنی کسی که وارد می‌شود، می‌داند اینجا قرار است بیمه شخص ثالث، بدنه، تکمیلی یا عمر بگیرد، نه اینکه بین چندین نوع سرویس مالی سرگردان شود. همین تمرکز، حس تخصص و اعتماد را در ذهن کاربر تقویت می‌کند و انتخابش را ساده می‌سازد.
یکی از دلایل رضایت مردم از یک پلتفرم، این است که قبل از پرداخت، بداند چه پوشش‌هایی می‌گیرد، فرانشیز چیست، شرکت بیمه‌گر کدام است، تحویل و صدور چطور انجام می‌شود. در صفحات بیمه بازار، برای رشته‌های پرتکرار، توضیح شرایط هر شرکت کنار قیمت آورده می‌شود. کاربر حس می‌کند «تصمیم خودش» را می‌گیرد. این نوع ارائه، مخصوصا برای کاربران محتاط، باعث می‌شود بعد از خرید، رضایت بیشتری داشته باشند.
اگر بخواهیم منصف باشیم:
وقتی این معیارها را در کنار رفتار واقعی مردم می‌گذاریم، می‌توانیم نتیجه بگیریم:
خرید بیمه در بیمه بازار یکی از منطقی‌ترین و محبوب‌ترین انتخاب‌ها برای خرید آنلاین بیمه در سال ۱۴۰۴ است؛ جایی که کاربر احساس می‌کند تصمیم را خودش گرفته، اطلاعات را شفاف دیده، و در روز نیاز، پشت تلفن و پنل، کسی پاسخ‌گو است. اگر می‌خواهید برای شخص خودتان، خانواده یا کسب‌وکارتان یک پلتفرم ثابت انتخاب کنید و هر سال دوباره از صفر شروع نکنید، انتخاب خرید از بیمه بازار، هم با سلیقه کاربر ایرانی هماهنگ است، هم با معیارهای حرفه‌ای بازار بیمه.
در آیدت،
فایل‌های
خود را به فروش بگذارید و یا
مقالات‌تان
را منتشر کنید👋
پاسخ ها