گزارش دیتک از رفتار ایرانیان در شبکه های اجتماعی در سال 1402

گزارش دیتاک از رفتار کاربران در شبکه‌های اجتماعی نشان می‌دهد کسب‌وکارهایی که بیشتر با مردم سروکار دارند بیشتر در معرض واکنش‌های منفی قرار می‌گیرند

در عصر حاضر، اینترنت و به تبع آن شبکه‌های اجتماعی به بخش جدایی‌ناپذیری از زندگی انسان‌ها تبدیل شده‌اند. ایران نیز از این قاعده مستثنی نیست و شاهد حضور پررنگ کاربران ایرانی در این فضا هستیم. به همین منظور، شناخت رفتار ایرانی‌ها در شبکه‌های اجتماعی از اهمیت بالایی برخوردار است.

مرجعی برای شناخت رفتار ایرانی‌ها در شبکه‌های اجتماعی

در عصر حاضر، شبکه‌های اجتماعی نقشی انکارناپذیر در زندگی انسان‌ها ایفا می‌کنند. ایران نیز از این قاعده مستثنی نیست و شاهد حضور پررنگ کاربران ایرانی در این فضا هستیم. به همین دلیل، شناخت رفتار ایرانی‌ها در شبکه‌های اجتماعی اهمیتی دوچندان یافته است. دیتاک، به عنوان مرجعی پیشرو در Social Listening ایرانی، با سابقه‌ای ۷ ساله در رصد و تحلیل داده‌های رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی، گامی مهم در جهت شناخت دقیق رفتار کاربران ایرانی برداشته است.

این مجموعه با ارائه گزارش‌های سالانه با عنوان «رفتار ایرانی‌ها در شبکه‌های اجتماعی»، اطلاعاتی ارزشمند در اختیار کسب‌وکارها، فعالان حوزه بازاریابی، متخصصان روابط عمومی و... قرار می‌دهد. گزارش‌های دیتاک با استفاده از داده‌های موثق و جامع، تصویری شفاف از علایق، نیازها و سلایق کاربران ایرانی در فضای مجازی ارائه می‌کنند. این اطلاعات شامل میزان حضور کاربران در شبکه‌های مختلف، نوع محتوای مورد علاقه آنها، برندهای محبوب و... می‌شود.

با بهره‌گیری از این گزارش‌ها، کسب‌وکارها می‌توانند استراتژی‌های بازاریابی و تبلیغاتی هدفمند را برای جذب و حفظ مشتریان ایرانی تدوین کنند. فعالین حوزه بازاریابی نیز با شناخت دقیق علایق و سلایق مخاطبان، محتوای خلاقانه و متناسب با نیاز آنها تولید می‌کنند. متخصصان روابط عمومی نیز با رصد نظرات و احساسات مخاطبان نسبت به یک برند یا محصول، بهبود عملکرد خود را رقم می‌زنند.

گزارشی پرمخاطب با یافته‌هایی ارزشمند

گزارش سالانه دیتاک در سال گذشته نیز با استقبال چشمگیری از سوی مخاطبان روبرو شد و به رکورد ۷ میلیون بازدید در شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌های آنلاین دست یافت. این امر نشان‌دهنده اهمیت و اعتبار این گزارش و همچنین عطش مخاطبان برای شناخت رفتار کاربران ایرانی در شبکه‌های اجتماعی است.

داده‌هایی موثق و جامع: داده‌ها و آمارهای مورد استفاده در گزارش «رفتار ایرانی‌ها در شبکه‌های اجتماعی در سال ۱۴۰۲» از منابع موثق و معتبری استخراج شده‌اند که شامل موارد زیر می‌شوند:

کلان‌داده‌های گردآوری شده توسط سامانه دیتاک، شامل بیش از ۲ میلیارد رکورد، از منابع مختلف در شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌های آنلاین، آمارهای اعلام شده توسط منابع رسمی کشور، سازمان‌ها و نهادهای تخصصی از جمله گزارش‌ها و آمارهای مرکز ملی فضای مجازی، سازمان توسعه تجارت، گزارش‌های شرکت‌های بورسی و برخی از منابع معتبر بین‌المللی مانند Surfshark, Statista, ...، مراکز باسابقه در نظرسنجی و افکارسنجی مانند ایسپا.

نگاهی به بخش‌های جذاب گزارش

گزارش «رفتار ایرانی‌ها در شبکه‌های اجتماعی در سال ۱۴۰۲» شامل بخش‌های مختلفی است که هر کدام به بررسی جنبه‌ای خاص از این موضوع می‌پردازند. در ادامه به برخی از بخش‌های جذاب این گزارش اشاره می‌کنیم:

• برندها با بیشترین تعداد دنبال‌کننده در اینستاگرام: در این بخش، ۷ برند با بیشترین تعداد دنبال‌کننده در اینستاگرام معرفی شده‌اند. افق کوروش با ۲ میلیون دنبال‌کننده، در صدر این فهرست قرار دارد. نکته قابل توجه، حضور تنها دو برند از حوزه محصولات غذایی (میهن در جایگاه دوازدهم و کاله در جایگاه نوزدهم) در میان ۲۰ برند برتر این لیست است. همچنین، از این ۲۰ برند، تنها یک برند دولتی و سه برند نیمه‌دولتی حضور دارند و بقیه خصوصی هستند.
• برندها با بیشترین بازدید (Brand Awareness on Social Media): در این بخش، به برندهایی با بیشترین بازدید در شبکه‌های اجتماعی پرداخته شده است. اپراتورهای مخابراتی و صنایع خودروساز به طور واضح، حضور پررنگ‌تری در این فهرست دارند. سه جایگاه اول این لیست به ایرانسل با ۵.۴ میلیارد بازدید، همراه اول و رایتل تعلق دارد.

بررسی برندهای استارتاپی بر اساس آگاهی و محبوبیت

این بخش از گزارش به بررسی احساسات و نظرات مخاطبان نسبت به برندهای استارتاپی می‌پردازد. یافته‌های این بخش نشان می‌دهد که حوزه فعالیت یک برند، نقشی اساسی در تعیین احساسات مشتریان نسبت به آن برند دارد. به نظر می‌رسد، کسب‌وکارهایی که خدمات آنها به طور مستقیم با کاربران در تعامل است مانند فیلیمو یا طاقچه با احساسات مثبت‌تر و محبوبیت بیشتری روبرو هستند. در مقابل، کسب‌وکارهایی که خدمات آنها به طور غیرمستقیم با کاربران در ارتباط است مانند دیجی‌کالا یا اسنپ بیشتر با واکنش‌های منفی و انتقادی مواجه می‌شوند.

نقش دیتاک در دنیای امروز

در دنیای پویای امروز، داده‌ها به عنوان ارزشمندترین دارایی‌ها شناخته می‌شوند. هر کسب‌وکاری که به دنبال موفقیت است، نیازمند دسترسی به داده‌ها و تحلیل‌های دقیق از رفتار و نیازهای مخاطبان خود است. دیتاک، به عنوان یک مرجع Social Listening ایرانی، در این زمینه نقشی اساسی ایفا می‌کند.

دیتاک با جمع‌آوری، رصد و تحلیل داده‌های رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی، اطلاعاتی ارزشمند در اختیار کسب‌وکارها، فعالان حوزه بازاریابی، متخصصان روابط عمومی و ... قرار می‌دهد. این اطلاعات می‌تواند به انتخاب استراتژی‌های مناسب برای تبلیغات و ارتباط با مخاطبان کمک کند.

برخی از مهم‌ترین مزایای استفاده از خدمات دیتاک عبارتند از:

• شناخت بهتر مخاطبان: دیتاک با تحلیل داده‌های شبکه‌های اجتماعی، تصویری دقیق از مخاطبان هر کسب‌وکار ارائه می‌دهد. این اطلاعات شامل سن، جنسیت، علایق، نیازها و سلایق مخاطبان می‌شود.
• انتخاب استراتژی‌های بازاریابی مناسب: با شناخت دقیق مخاطبان، می‌توان استراتژی‌های بازاریابی مناسب را برای جذب و حفظ مشتریان انتخاب کرد. دیتاک با ارائه گزارش‌ها و تحلیل‌های دقیق، به کسب‌وکارها در این زمینه کمک می‌کند.
• بهبود عملکرد روابط عمومی: ارتباطات موثر با مخاطبان، کلید موفقیت هر کسب‌وکاری است. دیتاک با ارائه اطلاعاتی در مورد نظرات و احساسات مخاطبان نسبت به یک برند یا محصول، به بهبود عملکرد روابط عمومی کمک می‌کند.
• افزایش فروش: استفاده از داده‌ها می‌تواند به افزایش فروش منجر شود. دیتاک با ارائه اطلاعاتی در مورد محصولات یا خدماتی که مورد تقاضای مخاطبان هستند، به کسب‌وکارها در افزایش فروش کمک می‌کند.

جمع‌بندی

گزارش «رفتار ایرانی‌ها در شبکه‌های اجتماعی در سال ۱۴۰۲» دیتاک، منبعی جامع و ارزشمند برای شناخت رفتار کاربران ایرانی در فضای مجازی است. این گزارش می‌تواند به کسب‌وکارها، فعالان حوزه بازاریابی، متخصصان روابط عمومی و... در انتخاب استراتژی‌های مناسب برای تبلیغات و ارتباط با مخاطبان ایرانی کمک کند.