پس از نهایی‌شدن حذف رمزهای دوم ایستا برای خریدهای بالای ۱۰۰ هزار تومان و اجباری‌شدن فعال‌کردن رمز پویا، برخی کاربران همچنان از روند اجرایی‌شدن آن ناراضی هستند.
رمز دوم پویا یا رمزهای یک‌بار مصرف که به‌تازگی و پس از کش‌وقوس‌های فراوان، به‌منظور حفاظت از اطلاعات مشتریان بانکی و جلوگیری از احتمال حمله به حساب‌ها و فیشینگ اجرایی شده است، همچنان با مشکلاتی در روند خود دست‌وپنجه نرم می‌کند و مشتریان برخی بانک‌ها را ناراضی باقی گذاشته است.
برخی مشتریان بانکی شکایت می‌کنند که دریافت رمز پویا برای آن‌ها با تأخیر رو‌به‌رو است؛ به‌گونه‌ای که در زمان دریافت آن، رمز منقضی شده است. به‌علاوه با گسترده‌شدن روش ارسال پیامکی رمز پویا، هدف اولیه‌ی اجراکردن این طرح، زیرسوال رفته است؛ چراکه امکان به‌سرقت‌رفتن گوشی و شنود شبکه نیز وجود دارد.
هنوز مشخص نیست که هزینه‌ی ارسال رمز پویا را بانک‌ها در ادامه برعهده می‌گیرند یا خیر؛ چرا که برخی بانک‌ها درخواست افزایش کارمزد خدمات به بانک مرکزی داده‌اند و این احتمال وجود دارد که درخواست مذکور به ارائه‌ی خدمات رمز پویا نیز مربوط باشد. بانک‌ها امیدوار هستند که از این طریق بخشی از هزینه‌های خود به مشتریان را جبران کنند.
به‌گفته‌ی وزیر اقتصاد، بانک مرکزی و وزارتخانه متبوعش، در حال بررسی برای تغییر نرخ کارمزد خدمات بانکی هستند.
همچنین شماری از کاربران که اطلاعات دقیق و کافی از شیوه‌ی فعال‌کردن رمز پویا روی گوشی هوشمند خود نداشتند، با مسدود شدن کارت بانکی مواجه شدند. هنوز کارمندان اکثر بانک‌ها نیز به‌طور کامل از روند فعال‌کردن و استفاده از رمز پویا اطلاع ندارند و همین موضوع، پیچیدگی امر را برای کاربران بیشتر می‌کند.
مشکلات دیگری نیز از آغاز اجرایی‌شدن روند و درادامه‌ی آن، در مسیر استفاده از رمز پویا وجود دارد که شامل موارد زیر می‌شوند:
باتوجه به اینکه پیامک ارسالی درخواست رمز پویا به بانک با سرعت مناسبی صورت می‌گیرد، دیرفرستاده‌شدن آن توسط بانک برای مشتری، به مخابرات و اپراتورهای تلفن همراه مربوط می‌شود و این شرکت‌ها باید سریع‌تر فکری به حال مشکل کنند یا اینکه مشتریان به استفاده از اپلیکیشن‌های رمزساز روی بیاورند.
دراین‌میان، برخی سودجویان نیز در شبکه‌های مجازی اقدام به انتشار اپلیکیشن‌های غیرمجاز رمزساز کرده‌اند که تمامی آن‌ها قصد دزدیدن اطلاعات بانکی مشتری بانکی را دارند. رئیس پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات فرماندهی انتظامی استان اصفهان دراین‌باره نظر داد:
برای فعال‌سازی رمز دوم پویا، تنها باید به سایت رسمی بانک مراجعه و اپلیکیشن‌ها نیز باید از منابع معتبر و رسمی دریافت شود.
درانتها اشاره می‌کنیم که برخی بانک‌ها ازجمله ملی و صادرات اعلام کرده‌اند که برای امکان استفاده از رمز ایستا در خریدهای زیر ۱۰۰ هزار تومان، نیاز است که مشتری به دستگاه خودپرداز مراجعه کرده و خود مسئولیت و مخاطرات این کار را بپذیرد.
مشکلات شما در استفاده از رمز دوم پویا چه مواردی بوده است؟ درصورتی‌که هنوز رمز پویای کارت بانکی خود را فعال نکرده‌اید، با استفاده از راهنمای دریافت رمز پویا می‌توانید نسبت به فعال‌سازی آن اقدام کنید.
در آیدت،
فایل‌های
خود را به فروش بگذارید و یا
مقالات‌تان
را منتشر کنید👋
پاسخ ها