کامل ترین راهنما رزرو و قوانین پرواز کانکت یا ترانزیت

اگر به دلایل شرایط کاری یا تحصیلی، سفرهای هوایی خارجی زیادی را تجربه کرده باشید، حتما تا الان اصطلاح پروازهای کانکت را شنیده باشید. منظور از پرواز کانکت یا ترانزیت، پروازهای غیرمستقیمی است که در فواصل هوایی دور بکار برده می شود. به عنوان مثال، پرواز تهران ونکوور، از آنجائی که فاصله هوایی طولانی دارد، بصورت غیرمستقیم از طریق یک یا چند کشور دیگر برگزار می شود. برای مقاصد هوایی داخل کشور از آنجائی که فواصل هوایی طولانی نیست، پروازها همگی بصورت غیرمستقیم برگزار می شود. اما در کشورهای بزرگی مثل روسیه و ایالات متحده از آنجائی که فاصله هوایی میان بعضی ایالت ها طولانی است، از پروازهای کانکت استفاده می شود. این پروازها دارای قوانین و مقرراتی است که در ادامه مقاله همگی یک به یک بررسی بصورت دقیق بررسی شده اند. تا انتهای مطلب را از دست ندهید.

چگونه مطلع شویم که پروازی که خریداری می کنیم ترانزیت است؟

اگر بصورت حضوری بلیط را خریداری می کنید، می بایست از کارشناس فروش بلیط حتما در این مورد سوال بپرسید. اما اگر بصورت آنلاین از وب سایت های مطمئن خرید بلیط هواپیما، رزرو خود را انجام می دهید، در جدول پروازها جزئیات آن شامل کشورهای محل توقف، کل مدت زمان پرواز و توقف، ایرلاین های برگزار کننده، قوانین کنسلی و ... مشخص شده است. اگر این مورد مشخص نشده بود می توانید با شماره تلفن پشتیبانی آن وب سایت تماس بگیرید. برای کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص توصیه می کنیم مقاله چطوری به وب سایت فروش بلیط اعتماد کنیم؟ که لینک آن را در متن قرار دادیم مراجعه نمائید.

نکات مهم قبل از رزرو پرواز کانکت

•    اولین چیزی که باید در مورد پروازهای غیرمستقیم درنظر داشته باشید، این است که آیا کشوری که محل توقف پرواز است به ویزای ترانزیت نیاز دارد یا خیر؛ چراکه اگر از شما ویزای ترانزیت بخواهد و شما آن را نداشته باشید، ممکن است قبل از رسیدن به پرواز، در ایست بازرسی گذرنامه متوقف شوید. بلیط هواپیما شما نیز باطل می شود.
•    اگر پرواز شما با 2 یا چند ایرلاین برگزار می شود، حتما از قبل راجع به قوانین و مقررات ایرلاین تحقیق نمائید. زیرا قراردادهایی بین ایرلاین ها منعقد می شود که در صورت توافق، مسافران ترانزیتی می توانند بدون مشکل به سفر خود ادامه دهند. مثل قوانین مربوط به بار و ایست بازرسی فرودگاه. اما ترجیحا اگر پروازی را انتخاب کنید که تماما با یک ایرلاین انجام می شود بهتر است و می توانید بدون مشکل به سفر خود ادامه دهید.
•    برای پروازهای کانشکشن نیز باید چک این را انجام دهید. این بدان معناست که پس از اتمام اولین پرواز، می‌توانید به صورت آنلاین چک ‌این پرواز دوم را انجام دهید و یا از طریق گیت های فرودگاه و بصورت حضوری، مراحل چک این را به اتمام برسانید..
در پروازهای غیرمستقیم توصیه می کنیم حتما منطقه زمانی کشورهای مقصد را نیز در نظر بگیرید. اگر با دو ایرلاین مختلف سفر می کنید، این از اهمیت بالایی برخوردار است. اما اگر با یک ایرلاین پرواز می کنید، لازم نیست به این موضوع توجه کنید. شرکت هواپیمایی هماهنگی های لازم را برای شما انجام خواهد داد.

سوالات متداول مسافران در مورد پروازهای کانکشن

در این قسمت برخی از مهم ترین قوانین و مقررات پروازهای غیرمستقیم بررسی شده است که مسافران زیادی از آن پرس و جو می کنند. بنابراین برای جلوگیری از دردسرهای احتمالی توصیه می کنیم یک به یک این موارد را بررسی کنید.

قوانین بار و چمدان در پروازهای کانکت چگونه است؟

هنگام تحویل گرفتن چمدان، در اغلب موارد، تا آخرین توقف شما چک می شود. هنگام رسیدن به فرودگاه اتصال تنها کاری که باید انجام دهید این است که به گیت بعدی خود بروید و منتظر هواپیمای بعدی، یعنی پرواز بعدی خود باشید. ممکن است یک بررسی امنیتی در ترمینال فرودگاه کانکت وجود داشته باشد. اما اگر پروازهای خود را بصورت جداگانه رزرو کرده باشید، شرایط متفاوت است. مثلا فرض کنید شما قرار است از تهران راهی واشنگتن شود و 2 بلیط جداگانه این صورت تهیه می کنید:
بلیط هواپیما تهران آمستردام (ایرلاین ترکیش)
بلیط هواپیما آمستردام واشنگتن (ایرلاین اسپریت)
در این صورت، مسئولیت چمدان ها با خود شماست و میبایست خودتان از آنها مراقبت کنید.

قوانین ویزای ترانزیت در پروازهای کانکت

همانطور که پیش تر نیز عنوان کردیم، قبل از رزرو پرواز می بایست حتما قوانین و شرایط کشور ترانزیت را بررسی کنید که نیاز به ویزا دارد یا خیر. این ویزا که اصطلاحا ویزای فرودگاهی نیز نامیده می شود به مسافر اجازه می دهد تا بصورت موقت (2 یا چند روز) در کشور ترانزیت اقامت داشته باشد. البته این اقامت به شرط عدم از خروج از فرودگاه است. یعنی در مدتی که پرواز شما توقف دارد می بایست در فرودگاه بمانید و اجازه خارج شدن از آن را ندارید. اما می توانید از امکانات داخل فرودگاه مثل هتل بهره مند شوید.

پروازهای خودترانسفر با پروازهای کانکت چه تفاوتی دارند؟

پروازهای خود ترانسفر (Self transfer ) به پروازهایی گفته می شود که مسافر بلیط مسیر را شخصا و بصورت جداگانه از چندین ایرلاین مختلف خریداری می کند (مانند مثالی که پیش تر برای پرواز تهران واشنگتن عنوان کردیم). این پرواز هم چنین انتقال غیر محافظت شده (non-protected transfers) نامیده می شوند. معمولا به دلیل شرایط و ضوابطی که ممکن است در طول سفر برای مسافر دردسرساز شود توصیه می کنیم از رزرو این پروازها خودداری شود که برخی از مهم ترین آن ها عبارتند از:
اگر مشکلی در پروازهای خود ترانسفر پیش بیاید، پیگیری و رفع و رجوع آن برای مسافر طولانی تر و سخت تر است.
اگر اولین پرواز لغو شود یا تاخیر داشته باشد و مسافر به موقع به فرودگاه اتصال نرسد، پرواز بعدی را از دست خواهد داد و باید یک بلیط دیگر رزرو کند که مجبور به پرداخت هزینه بیشتر خواهد شد. البته اگر بیمه مسافرتی داشته باشید که چنین مواردی را پوشش می دهد ممکن است در چنین شرایطی بخشی از هزینه بلیط به وی عودت داده شود.
در صورت انتقال شخصی، بیشتر باید خودتان از چمدان چک شده خود مراقبت کنید. پس از هر پرواز باید آن را جمع آوری و بررسی کنید. هیچ کس قرار نیست آن را برای شما انتقال دهد. در صورتی که در پروازهای ترانسفر، فقط یک بار در فرودگاه مبدا چمدان ها را تحویل داده و در نهایت در فرودگاه مقصد آن را تحویل خواهید گرفت. در صورت گم شدن و یا آسیب رسیدن به چمدان نیز مسئولیت آن بصورت کامل بر عهده ایرلاین خواهد بود.

آیا در پروازهای غیرمستقیم، از همان فرودگاهی که به آن میرسیم حرکت می کنیم؟

بستگی به این دارد که پرواز کانکت باشد یا خود ترانسفر. اگر پرواز شما خود ترانسفر است توصیه می کنیم به کد یاتا فرودگاه و طول توقف و حداقل زمان اتصال توجه کنید. اما در پروازهای کانکت، این مورد از طریق یک فرودگاه انجام خواهد شد.

چند ساعت قبل از پرواز کانکت لازم است در فرودگاه حاضر باشیم؟

توصیه می کنیم 2 تا 3 ساعت قبل از پرواز در فرودگاه مبدا حاضر باشید؛ زیرا ممکن است درگیر پروسه های اداری و یا معطل گیت شوید. البته گاهی 1 ساعت زمان کافیست؛ اما بهتر است خیلی زیاد به شانس خود متکی نباشید. زیرا ممکن است پرواز را به کل از دست بدهید.

چگونه سریع تر از گیت امنیتی فرودگاه عبور کنیم؟

1.    راجع به قوانین و مقررات اطلاعات کسب کنید و آماده باشید. حتما قبل از حرکت در مورد اشیاء ممنوعه از طریق تماس با دفتر فرودگاه اطلاعات کسب کنید.
2.    برای عبور سریعتر از گیت امنیتی فرودگاه، می توانید پرواز ممتاز رزرو کنید و یا گذرنامه  Fast Track تهیه کنید تا در پروازهای کانکت کمتر معطل شوید.

قوانین جاماندن از پروازهای کانکت به دلیل تاخیر

اگر پرواز تاخیر داشته باشید، جائی برای نگرانی است؛ مگر اینکه پرواز شما خود ترانسفر باشد. اما اگر پرواز کانکت باشد، شرکت هواپیمایی به این موضوع رسیدگی خواهد کرد و به احتمال زیاد شما را به صورت رایگان در پرواز دیگری قرار خواهد داد.
هم چنین اگر ایرلاین مقصر تاخیر باشد، ممکن است حق دریافت غرامت تاخیر پرواز از شرکت هواپیمایی را داشته باشید. البته دقت کنید که برای دریافت غرامت، می بایست حتما درخواست غرامت کنید؛ در غیراینصورت به احتمال زیاد هیچ چیزی عاید شما نخواهد شد.
اما اگر خودتان پروازها را جداگانه رزرو کرده باشید، ایرلاین شما را بصورت خودکار در پرواز دیگر قرار نخواهد داد. با این حال، ممکن است جریمه تاخیر به شما پرداخت شود. این یکی از تفاوت های ایرلاین های ارزان قیمت با ایرلاین های با خدمات کامل است. پروازهای کانکت با خطوط هوایی با خدمات کامل، انتخاب مطمئن تری هستند.

آیا در پروازهای کانکت به بیمه مسافرتی نیاز داریم؟

هر بار که به خارج از کشور سفر می کنید بیمه مسافرتی الزامی است. اما زمانی که پرواز خو دترانسفر رزرو می کنید، اهمیت بیشتری پیدا می کند. در این مواقع توصیه می کنیم بیمه ای را خریداری کنید که تاخیر پرواز را پوشش دهد. هم چنین بهتر است این کار را بلافاصله پس از رزرو پرواز خود انجام دهید؛ چراکه بنابراین در صورت وجود برخی تغییرات تحت پوشش هستید. اگر چمدان شما گم شود، بیمه نیز به کارتان می آید.
البته یک نکته مهم را درنظر داشته باشید اگر خودتان پروازهای جداگانه می‌خرید و قصد دارید بیمه بگیرید، حداقل زمان‌ های اتصال وجود دارد که از فرودگاهی به فرودگاهی دیگر متفاوت است. بدین معنی که اگر پروازهای جداگانه ‌ای را با توقفی که کمتر از حداقل زمان اتصال است بخرید و برای پرواز بعدی خود نروید، بیمه به شما کمکی نمی‌کند.

حقوق مسافران در پروازهای غیرمستقیم در صورت کنسلی چگونه است؟

اگر در فرودگاه هستید و پرواز شما بیش از 3 ساعت تاخیر داشته است، شرکت هواپیمایی باید یک وعده غذایی و نوشیدنی رایگان به همراه دو تماس تلفنی، ایمیل یا فکس رایگان در اختیار شما قرار دهد که به آن حق مراقبت می گویند. فرزند زیر 2 سال شما نیز حق دریافت غرامت تاخیر پرواز را دارد. غرامت همیشه باید به صورت نقدی یا با انتقال بانکی پرداخت شود حتی اگر به دلیل شرایط فوق العاده لغو پرواز باشد.

امیدواریم اطلاعات این مقاله برای شما مفید بوده باشید. خواهشمندیم در بهبود محتوای وبلاگ نظرات و پیشنهادات خود را در قسمت کامنت ها به اشتراک بگذارید.