چرا اکانت اینستاگرام غیرفعال است؟ راه های بازگرداندن حساب غیرفعال شده

دیسیبل شدن اکانت اینستا یکی از بزرگ‌ترین مشکلاتی است که کاربران این شبکه اجتماعی ممکن است با آن روبرو شوند.

در اینستاگرام نیز حساب شما ممکن است به دلایلی غیرفعال یا دیسیبل شود. در این مطلب روی دیسیبل شدن اکانت اینستا و همچنین ارائه راه‌هایی برای بازگردانی پیج دیسیبل شده تمرکز خواهیم کرد.

برای شفاف‌سازی بیشتر، این مطلب درباره حساب‌های مسدودشده (Suspended) اینستاگرام نیست، بلکه زمانی که اکانت شما دیسیبل می‌شود، دیگر قادر نخواهید بود با آن وارد حساب اینستا خود شوید. پیش از این در مطلب «چگونه اکانت از دسترس خارج‌شده اینستاگرام را برگردانیم؟» نکاتی را درباره بازگردانی حساب‌های ساسپندشده اینستا ارائه کرده بودیم.

دلایل دیسیبل شدن اکانت اینستا

دلایل زیادی وجود دارند که می‌توانند منجر به غیرفعال‌شدن اکانت اینستاگرام شما شوند. دستورالعمل‌های اینستاگرام بسیار واضح هستند، اما احتمالاً کمتر کسی آن‌ها را مطالعه کرده باشد. بااین‌حال، دلایل غیرفعال‌شدن اکانت اینستا شما در همین دستورالعمل‌ها وجود دارد و در ادامه به چند دلیل اشاره می‌کنیم که می‌توانند باعث دیسیبل شدن اکانت اینستا شما شود:

• اتصال یک برنامه غیرمجاز به حساب خود (مانند ابزارهای برای فالو کردن خودکار یا ارائه آمار مربوط به پست‌ها)
• خرید فالور
• دنبال‌کردن متعدد حساب‌ها در یک بازه زمانی کوتاه
• ارسال پست‌ها و پیام‌های اسپم
• استفاده از سرویس خرید اینستاگرام در کشورهای بدون مجوز
• تغییر مداوم موقعیت مکانی
• استفاده متعدد از رمزعبور نادرست هنگام واردشدن به حساب

از کجا بفهمیم حساب ما دیسیبل شده است؟

پس از آشنایی با برخی دلایل دیسیبل شدن اکانت اینستا، حالا چه راهی برای تشخیص آن وجود دارد. به‌طور کلی، زمانی که حساب شما غیرفعال می‌شود، دیگر قادر نخواهید بود از طریق آن وارد اینستاگرام شوید. بنابراین اگر در حین استفاده از این شبکه اجتماعی حساب شما با مشکل دیسیبل مواجه شود، از آن خارج خواهید شد.

علاوه‌براین، هنگام تلاش مجدد برای واردشدن به حساب خود نیز با پیغامی مواجه خواهید شد که در آن نوشته شده: «your account has been disabled for violating our terms» این اولین نشانه‌ای است که نشان می‌دهد حساب شما به دلایلی دیسیبل شده است.

راه‌های حل مشکل دیسیبل شدن اکانت اینستاگرام

درصورتی‌که هنگام وارد‌شدن به اکانت خود با پیغام بالا مواجه شدید، باید اقداماتی را انجام دهید تا بتوانید مشکل دیسیبل شدن اکانت اینستا خود را برطرف کنید.

1. مشکلات ورود به سیستم را بررسی کنید. هنگام اکانت اینستاگرام شما دیسیبل شده باشد، هنگام تلاش برای واردشدن به حساب خود، پیامی مبنی بر غیرفعال شدن اکانت شما نمایش داده می‌شود. اگر چنین پیامی را نمی‌بینید، بهتر است سایر مشکلات ورود به سیستم را بررسی کنید.

2. ابزارهای شخص ثالث را حذف کنید. ابزارهای شخص ثالث مانند Follow Guard یا Followers Insight برخلاف دستورالعمل‌های اینستاگرام هستند. حتی اگر حساب شما بازگردانده شود، ممکن است دوباره به دلیل استفاده از این سرویس‌ها دیسیبل شوید. بنابراین بهتر است در سریع‌ترین زمان ممکن آن‌ها را حذف کنید.

3. درخواست تجدیدنظر خود را ارسال کنید. ارسال فرم درخواست تجدیدنظر احتمالاً مهم‌ترین اقدام برای حل مشکل دیسیبل شدن اکانت اینستاگرام است. ابتدا باید به صفحه مربوط به ارسال این فرم بروید. با صفحه‌ای مانند تصویر زیر روبه‌رو خواهید شد که در آن اینستاگرام از شما سوال می‌کند که چرا نمی‌توانید وارد حساب خود شوید.

گزینه‌های ارائه‌شده شامل مواردی ازجمله «حساب من هک شده است» یا «رمز عبور خود را فراموش کرده‌ام» می‌شود. در مورد دیسیبل شدن اکانت، گزینه My account was disabled را انتخاب کنید.

در صفحه بعدی با تصویر زیر مواجه خواهید شد که اینستاگرام دلیل غیرفعال‌شدن حساب شما را می‌پرسد. گزینه اول به عدم رعایت قوانین آن مربوط می‌شود و با انتخاب گزینه دوم، مدعی هک‌شدن حساب خود می‌شود. گزینه سوم نیز برای شرایطی است که در آن، حساب خود را غیرفعال کرده‌اید.

پس از انتخاب گزینه مدنظر خود، دوباره به Help Center بازمی‌گردید. در پایین این صفحه، پیغامی مبنی بر کارسازبودن راهنمایی‌ها نمایش داده می‌شود. ابتدا روی No ضربه بزنید و سپس گزینه Other را انتخاب کنید.

نهایتاً صفحه‌ای به شما نمایش داده خواهد شد که در آن می‌توانید جزئیات مربوط به دیسیبل‌شدن اکانت خود را یادداشت کنید.

می‌توانید از پیغام‌های آماده‌ای مانند متن زیر در گزارش خود استفاده کنید:

Dear Instagram Support Team,
I hope this message finds you well. I am writing to appeal the recent disabling of my Instagram account, [نام کاربری حساب شما]. I believe there has been a mistake as my account was deactivated without any prior warning or clear explanation.
I have always adhered to Instagram’s community guidelines and terms of service. I am confident that I have not violated any of the platform’s rules or policies. My account is a personal profile where I share moments from my life and connect with friends and family. I do not engage in any activities that could be considered spammy, abusive, or in violation of Instagram’s guidelines.
I kindly request you to review my account once again and reconsider your decision to disable it. I am eager to continue using Instagram and would like to resolve any issues that may have led to this misunderstanding.
I appreciate your prompt attention to this matter and look forward to a positive resolution. If there are any specific issues or concerns that need to be addressed, please let me know, and I will do my best to rectify them.
Thank you for your understanding and cooperation.
Sincerely,
[نام خود را اینجا بنویسید]
[ایمیل خود را اینجا بنویسید]
[شماره‌ تلفن خود را اینجا بنویسید]

توجه داشته باشید که روند بازگردانی حساب شما ممکن است چندین روز طول بکشد. طی این مدت، باید ایمیل‌های ارسال‌شده خود را بررسی کنید تا شاید نتیجه آن از این طریق اعلام شود.

جمع‌بندی

دیسیبل شدن اکانت اینستا یکی از بزرگ‌ترین مشکلاتی است که کاربران این شبکه اجتماعی ممکن است با آن روبه‌رو شوند. همیشه توجه داشته باشید که هیچ تضمینی برای بازگشت حساب غیرفعال‌شده وجود ندارد و همچنین بازگردانی آن ممکن است چندین روز طول بکشد. بنابراین بهتر است همیشه در فعالیت‌های خود از قوانین اینستاگرام پیروی کنید تا با این مشکل دردسرساز مواجه نشوید.

سوالات متداول