از گیمرها، کارمند خوبی درمی‌آید؟ تصور اینکه کارمند در زمان حضور در محل کار مشغول بازی‌کردن باشد، برای اکثر مدیران و کارفرماها هولناک است. عموماً تصور می‌شود که بازی‌کردن آدم‌های شاغل و بازی‌های ویدیویی، وقت را تلف می‌کنند و تمرکز آن‌ها را می‌گیرند. این باورها چقدر واقعیت دارد؟ آیا بازی‌کردن در محل کار خوب است؟
اکثر مدیران، بازی‌کردن در محیط کار را بیهوده می‌دانند. این دیدگاه، حاصل نگاه خشک آن‌ها به مفاهیم انضباط کاری و بهره‌وری است. بااین‌حال، تحقیقات متعدد نشان می‌دهند که بازی‌کردن باعث ایجاد مهارت‌های شناختی، اجتماعی و هیجانی می‌شوند؛ مهارت‌هایی که موفقیت سازمانی در گرو آن‌ها است.
انواع بازی‌ها، مانند بازی‌های ویدیویی و بازی‌های نقش‌آفرینی (Roll Play) باعث رشد مهارت‌های سازمانی می‌شوند. هر چه محیط‌های کاری بزرگ‌تر و گسترده‌تر می‌شوند، اهمیت بازی‌کردن در محل کار نیز افزایش می‌یابد. بازی‌های نقش‌آفرینی، مانند مافیا، تقویت‌کننده توانایی‌هایی همچون همکاری، خلاقیت و رهبری هستند. این دسته بازی‌ها، کلیشه‌های منفی درباره گیمرها را به چالش می‌کشند. بازی‌های ویدیویی توانایی‌های شناختی، مانند واکنش سریع و مدیریت استرس را بهبود می‌دهند. برای غلبه بر نگرش منفی که در خصوص گیمرها وجود دارد، مدیران باید از استخدام‌شوندگان بخواهند که خاطرات بازی‌کردن خود را تعریف کنند؛ چرا که این کار، صحبت از بازی‌ها و بازی‌کردن را در محیط کار افزایش می‌دهد. خود مدیران هم باید پیشگام شوند و گاهی اوقات در محیط کار بازی کنند. وقتی بازی کردن عادی شود، نگاه منفی نسبت به گیمرها تغییر می‌کند؛ همچنین سازمان‌ها می‌توانند توانایی‌هایی که باعث رشد کارمندان می‌شود را تقویت کنند.
از وقتی پای بازی‌های ویدیویی به زندگی عموم مردم باز شد، یک دیدگاه منفی نسبت به بازی‌کردن آدم‌های بالغ شکل گرفت. مردم در گذشته اعتقاد داشتند که اگر بزرگسالی اهل ویدیوگیم باشد، پس حتماً به شغل و شأن اجتماعی اهمیت نمی‌دهد و آدم مسئولیت‌پذیری نیست! در زمان حاضر، این باور کنار گذاشته شده اما حالا مسئله‌ای دیگر مطرح است: بازی در محل کار! نظرات ضدونقیضی درباره بازی‌کردن در محل کار، به‌خصوص بازی‌های ویدیویی وجود دارد؛ اما جالب است که بر اساس تحقیقات، اختصاص زمانی برای بازی‌کردن در محل کار بسیار مفید است. در این مطلب از «چطور» قصد داریم از اهمیت و مزایای بازی‌کردن در محیط کاری بگوییم و توصیه‌هایی برای بهره‌برداری از مزایای بازی‌ها به مدیران و کارفرماها ارائه کنیم.
زندگی حرفه‌ای ما در دوران حاضر، سرعت گرفته و هر روز رقابتی‌تر می‌شود. تعجبی ندارد که مردم به فکر راه‌های جایگزینی افتاده‌اند تا فرایندهای کاری را بهبود دهند و ساده‌تر کنند. این موضوع تنها به فرایندها و سیستم‌های فنی محدود نمی‌شود و بر کارایی شاغلان آزادکار (فریلنسر) هم موثر است. بااین‌حال، شادی و رضایت شغلی، ارتباط نزدیکی با هم دارند و هر دو بر بهره‌وری تاثیر دارند. اینجا است که بازی‌کردن، تاثیر خود را نشان می‌دهد.
دانشگاه آکسفورد در سال ۲۰۲۰، پژوهشی درباره مزایای ارزشمند بازی‌کردن بر سلامت ذهنی و رضایت کودکان و بزرگسالان منتشر کرد. در این پژوهش مشخص شد که چند وقفه تفریحی کوتاه، تاثیری شگرف برای افراد و کسب‌وکارها دارد. در ادامه، مزایای چنین تغییراتی را بررسی می‌کنیم.
پژوهشی در دانشگاه «بریگم یانگ» نشان داد که بازی‌کردن تنها به‌مدت ۴۵ دقیقه در کنار همکاران، بهره‌وری را تا ۲۰ درصد افزایش می‌دهد. چگونه؟
اکثر کارمندان ادارات، روزانه وظایف شغلی نسبتاً مشابهی انجام می‌دهند. پس تعجبی ندارد که انجام کارهای تکراری پس از مدتی برای آن‌ها، یکنواخت و خسته‌کننده شود. بااین‌حال، معرفی عنصر سرگرم‌کننده‌ای در محیط کار، تفاوتی عمیق در دیدگاه آن‌ها ایجاد می‌کند، رضایت شغلی آن‌ها را افزایش می‌دهد و عامل کسب نتایج بهتر برای سازمان می‌شود.
این موضوع، یک پدیده بیولوژیکی است. یعنی چه؟ وقتی ما الگوهای موجود را می‌شکنیم، ماده خاکستری در مغز تحریک می‌شود تا تحرک بیشتری داشته باشد. ماده خاکستری به روشی کاملاً متفاوت عمل می‌کند و شبکه‌های عصبی جدیدی شکل می‌دهد. این اتفاق باعث تحرک بیشتر می‌شود، به شما حس شادی می‌دهد و ایده‌های جدید به ذهن‌تان سرازیر می‌کند. سرگرمی‌های مجازی و استفاده از مزایای بازی‌ها، تجاربی بی‌حدوحصر به وجود می‌آورند.
شرکت‌هایی که به روحیه کارمندان خود اهمیت می‌دهند، به طور مداوم گردهمایی تشکیل می‌دهند. ممکن است برخی کارمندان دورکاری کنند یا به دلایلی (مانند شیوع همه‌گیری کرونا یا قطع اینترنت) فضای کاری، مجازی باشد. در چنین شرایطی، مهارت‌های تیم‌سازی با مشکل مواجه می‌شوند.
تیم‌سازی مجازی و فعالیت‌های گروهی حضوری، تقویت‌کننده اعتماد، همکاری و رفتارهای حمایت‌گرانه هستند. همچنین اهداف ارزشمندی را در مرحله آشناسازی کارمندان با محیط کاری به وجود می‌آورند. ابزارهای کارآمد دیجیتالی در این بین می‌توانند بسیار مفید واقع شوند. هیچ‌چیز بهتر از یک مسابقه چند نفره در برابر دشمنی مشترک، آدم‌ها را متحد نمی‌کند. یک استراتژی مشارکتی که در آن هر فرد در تکمیل پروژه سهیم باشد نیز باعث شکل‌گیری اتحاد می‌شود. بازی‌کردن کارمندان با هم در فضای مجازی کمک می‌کند تا با یکدیگر ارتباط بهتری برقرار کنند، برای عبور از چالش‌ها به یکدیگر تکیه کنند و مراقب یکدیگر باشند. این توجه و مراقبت از یکدیگر، به سود شرکت است و همکاری مؤثرتری را شکل می‌دهد. پس حتی اگر دور از هم کار می‌کنید یا نمی‌خواهید به بازی مشغول شوید، حداقل یک ساعت در روز را برای دورهمی و شاد بودن اختصاص دهید.
احتمالاً هیچ‌کس بازی‌کردن را راهی جهت تقویت مهارت‌های نرم برای رهبری تیم نمی‌داند؛ اما بازی‌ها و فعالیت‌های نقش‌آفرینی (Roll Play) واقعاً می‌توانند مهارت‌های رهبری را تقویت کنند. چگونه؟ در این فعالیت‌ها، هر شرکت‌کننده شانس اتخاذ تصمیم‌های مهم را دارد؛ که به نوبه خود، روحیه عمل‌گرایی را تقویت کرده و از توسعه مهارت‌های ارزشمند حمایت می‌کند.
استرس‌های روز کاری با گذر زمان ممکن است روی هم تلنبار شوند و اگر به آن‌ها رسیدگی نکنید، ممکن است دچار فرسودگی شغلی و افسردگی شوید. این موضوع به چند دلیل برای اعضای تیم کاری خوب نیست:
سرگرمی‌های کامپیوتری، تحرک جسمانی و پرهیجان، بازی‌های فکری و گزینه‌هایی از این قبیل، اثرات استرس‌های محیطی را کاهش می‌دهند. لئونارد رینکه، استاد روانشناسی، مقاله‌ای در ژورنال Media Psychology به انتشار رسانده که اثربخشی بازی‌ها در مقابله با خستگی‌های شغلی و دیگر عوامل استرس‌زا را اثبات می‌کند.
متخصصان روان از مدت‌ها پیش، از بازی‌ها به‌عنوان ابزاری برای درمان مشکلات مختلف کودکان استفاده می‌کنند. این رویکرد می‌تواند درباره شاغلان بزرگسال هم صدق کند. بازی‌کردن به حل مشکلات عاطفی آدم‌ها کمک می‌کند. چگونه؟
گیمرها در جامعه، معمولاً آدم‌های غیر اجتماعی تصور می‌شوند که درونگرا و مضطرب هستند و رفتاری نابالغانه نشان می‌دهند. شواهد علمی نشان می‌دهند که این کلیشه‌ها و تصورات حقیقت ندارند و در واقع، عکس این قضیه صحت دارد. یک پژوهش، ۲۵ فرد بزرگسال را در طول یک سال بررسی کرد که به‌طور مرتب سیاه‌چاله‌ها و اژدهاها (Dungeons & Dragons یا D&D) بازی می‌کردند. پژوهشگران متوجه شدند که اضطراب عمومی، استرس و افسردگی این افراد در طول زمان کاهش پیدا کرد؛ و عزت نفس و بهره‌وری آن‌ها افزایش یافت.
بررسی مقایسه‌ای دیگری در مقیاس بزرگ‌تر، روی ۸۰۱ نفر نشان داد که ۳۹۹ نفر از بازیکنان بازی سیاه‌چاله‌ها و اژدهاها، در مقایسه با ۴۰۲ نفری که مشغول این بازی نبودند، به‌طور متوسط، برونگراتر، دارای ثبات عاطفی بیشتر و نسبت به تجارب جدید گشاده‌روتر بودند.
انواع بازی‌ها دارای مزایای مختلفی هستند. در ادامه به سه نوع محبوب‌تر بازی‌ها اشاره می‌کنیم که برای کارمندان مفید هستند:
حال اگر بخواهیم بهترین بازی‌ها برای محیط کاری را معرفی کنیم، باید به رقابت‌های چند نفره اشاره کنیم. کارمندان می‌توانند رایانه یا سیستم‌های خود را از طریق شبکه‌های ارتباطی داخل سازمان به یکدیگر متصل کنند و مشغول بازی‌های چند نفره بشوند. این بازی‌ها، روحیه همکاری-رقابتی کارمندان را در لحظه تقویت می‌کنند.
حالا که از مزایای ارزشمند بازی‌ها و بازی‌کردن در فضای کاری مطلع شده‌اید، راه‌هایی برای عادی‌سازی بازی‌کردن به شما معرفی می‌کنیم:
وقتی با فردی مصاحبه می‌کنید، از او درباره تفریحاتش بپرسید؛ به‌خصوص از بازی‌ها و ویدیوگیم. وقتی در مصاحبه کاملاً مستقیم به بازی‌کردن اشاره می‌کنید، ذهن استخدام‌شونده به کشف ارتباط بازی با مسائل شغلی مشغول می‌شود. همچین بپرسید که به نظر او، بازی‌کردن چه تأثیری بر شغل یا موقعیت کاری او می‌گذارد. ما توصیه نمی‌کنیم که الزاماً کسانی را استخدام کنید که گیمر هستند؛ مهم این است که فرد متوجه ارزش بازی‌ها و بازی‌کردن باشد.
بااین‌حال ممکن است اولین بار باشد که فرد استخدام‌شونده به ارزش بازی‌کردن فکر می‌کند. شاید او گیمر قهاری باشد اما همواره از اطرافیانش، نظرات منفی درباره بازی‌کردن و بازی‌های ویدیویی شنیده باشد. پس برای پاسخ او صبر و تحمل کافی به خرج دهید تا بتواند به‌خوبی به این پرسش فکر کند و سپس پاسخ دهد. تحقیقات نشان می‌دهند که این تمرین ذهنی، به نوبه خود، دارای ارزش زیادی است؛ چرا که فکر کردن به تأثیر بازی‌کردن و ارتباط آن با موقعیت کاری، مزایای آن را به نفع شغل تقویت می‌کند.
پژوهش‌ها نشان می‌دهند که برقراری ارتباط در محیط کار و صحبت از مسائل مختلف (از جمله سیاست، ورزش‌ها و رقابت‌های ورزشی)، ارتباطات اجتماعی کارمندان و روند تیم‌سازی را بهبود می‌دهد. گفتگو درباره بازی‌ها در محیط کار، به عادی‌سازی بازی‌های ویدیویی و ترس از قضاوت‌های مربوط به آن نیز کمک می‌کند.
رفتار مدیر یا رهبر، تأثیری شگرفی در ایجاد تغییرات فرهنگی خواهد داشت. علاوه‌بر این، پژوهش‌ها نشان می‌دهند که مدیران حمایتگر، نقشی حیاتی در تغییر نگرش افرادی دارند که به آن‌ها انگ زده شده و باعث رشد چنین افرادی می‌شوند. نیاز نیست خودتان گیمر باشید تا بتوانید کارمندان را از اهمیت مهارت‌های بازی‌کردن آگاه کنید یا صحبت از بازی‌ها را عادی کنید. بااین‌حال حتماً خودتان هم سعی کنید که جلوی چشم کارمندان بازی کنید.
بازی‌کردن در محیط کار، جو را به‌کلی دگرگون می‌کند و بر بهره‌وری تاثیر مثبت دارد. اما دقت داشته باشید که این موضوع زمانی تحقق پیدا می‌کند که معقولانه رفتار کنید و برای بازی و تفریح، زمانی محدود در نظر بگیرید.
بازی‌های ویدیویی هنوز در اکثر محیط‌های کاری، ممنوع هستند. مدیران عموماً بازی‌کردن را فعالیتی بیهوده می‌دانند که تأثیری منفی بر انضباط کاری و بهره‌وری می‌گذارد؛ اما پژوهش‌ها این موضوع را رد می‌کنند. تحقیقات می‌گویند بازی‌کردن، مهارت‌های شناختی، اجتماعی و هیجانی را تقویت می‌کند. این مهارت‌ها ارتباط زیادی با موفقیت سازمانی دارند. بازی‌های ویدیویی، دست‌کم به اندازه ورزش، کار داوطلبانه، آشپزی و مشغولیت‌های دیگر، در ایجاد این مهارت‌ها مؤثر هستند.
با پیشرفت فناوری دیگر نمی‌توان از تأثیرات بازی‌های ویدیویی بر محیط‌های مختلف جلوگیری کرد. بازی‌های ویدیویی، حالا نقشی مهم در زندگی اکثر آدم‌ها بازی می‌کنند و باید از این فرصت، نهایت استفاده را کرد. پافشاری بر باورهای قدیمی و سنتی در روزگار حاضر، تنها باعث می‌شود تا از دیگران و فرصت‌های رشد عقب بمانیم. اکنون زمان آن رسیده که باورهای منسوخ را کنار بگذاریم و ارزش بازی‌کردن در محیط کار را به رسمیت بشناسیم.
آیا شما هم در محل کار، بازی می‌کنید؟ منظورمان بازی تک‌نفره با گوشی تلفن همراه نیست؛ بلکه یک بازی که در فضای کاری، در کنار دیگران همکاران، یا حتی به‌صورت چند نفره انجام شود. به نظر شما، بازی‌کردن در محیط کاری چه مزایایی دارد که در این مقاله به آن‌ها اشاره نشده است؟ شما بهترین بازی‌ها برای تقویت مهارت‌های سازمانی را چه بازی‌هایی می‌دانید؟ لطفاً نظرات و پیشنهادات خود را با ما و دیگر خوانندگان «چطور» در میان بگذارید.
منابع: hbr , outbackteambuilding , theolsongroup
در آیدت،
فایل‌های
خود را به فروش بگذارید و یا
مقالات‌تان
را منتشر کنید👋
پاسخ ها