بهترین افزونه های چت و پشتیبانی وردپرس کدامند؟

افزونه‌های چت و پشتیبانی برای سایت‌ها و وبلاگ‌ها از اهمیت بسیار بالایی برخوردارند، زیرا می‌توانند کمک کنند تا با مشتریان و بازدیدکنندگان در ارتباط باشید، سوالاتشان را پاسخ دهید و مشکلاتشان را حل کنید. در زیر به برخی از بهترین افزونه‌های چت و پشتیبانی برای سایت‌ها و وبلاگ‌ها اشاره می‌کنم:

۱. LiveChat: یکی از بهترین و پراستفاده‌ترین افزونه‌های چت و پشتیبانی برای سایت‌هاست که با استفاده از آن می‌توانید با کاربران سایت خود به صورت زنده چت کنید.

۲. Zendesk Chat: این افزونه به عنوان یکی از بهترین ویژگی‌هایی برای ارائه پشتیبانی به مشتریان از طریق چت به شمار می‌رود.

۳. Tawk.to: یک افزونه رایگان و بسیار قدرتمند برای ارائه خدمات چت به بازدیدکنندگان سایت شما.

۴. Intercom: یکی دیگر از بهترین افزونه‌های چت و پشتیبانی برای سایت‌هاست که به شما امکان ارسال پیام‌های بهبودیابه کاربران ارائه می‌دهد.

۵. Crisp: یک افزونه چت و پشتیبانی سبک و سریع که به شما کمک می‌کند با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و به سوالاتشان پاسخ دهید.

6. افزونه چت واتساپ: یکی از بهترین افزونه های در حال حاضر است که می توانید با کاربران خود از طریق واتساپ چت کنید برای خواندن امکانات حرفه این افزونه کلیک کنید.

مهم است برای انتخاب افزونه مناسب، نیازهای خود را در نظر بگیرید و مطالعه کافی در مورد ویژگی‌ها و عملکرد آنها داشته باشید.

ویژگی افزونه های چت چیست؟

افزونه‌های چت، افزونه‌هایی هستند که برای سایت‌ها و وبلاگ‌ها طراحی شده‌اند تا به صورت زنده ارتباط با بازدیدکنندگان و مشتریان برقرار کنند و به آنها پشتیبانی فراهم کنند. برخی از ویژگی‌های مهم افزونه‌های چت عبارت‌اند از:

۱. چت زنده: این ویژگی به شما امکان می‌دهد با بازدیدکنندگان و مشتریان سایت به صورت زنده و به صورت چت ارتباط برقرار کنید و به سوالاتشان پاسخ دهید.

۲. طراحی ساده: افزونه‌های چت بسیاری دارای طراحی ساده و کاربرپسند هستند که کار با آنها را برای کاربران راحت می‌کند.

۳. نمایش حالت آنلاین/آفلاین: با این ویژگی می‌توانید وضعیت آنلاین یا آفلاین بودن خود را نشان دهید و به بازدیدکنندگان اطلاع دهید که در چه زمانی می‌توانند با شما چت کنند.

۴. امکان ارسال فایل: برخی از افزونه‌های چت به بازدیدکنندگان و مشتریان شما امکان ارسال فایل را از طریق چت فراهم می‌کنند.

۵. ذخیره پیام‌ها: بسیاری از افزونه‌های چت به شما اجازه می‌دهند تا تاریخچه پیام‌ها و گفتگوها را ذخیره کنید تا بتوانید به سوالات و مشکلات قبلی پاسخ دهید.

۶. تنظیمات چت: با این ویژگی می‌توانید تنظیمات مختلفی مانند تنظیمات نمایش پیام خوشامد، نمایش پیام‌های اتوماتیک، ذخیره کردن نام مشتریان و موارد دیگر را تنظیم کنید.

۷. گزارش‌گیری: برخی افزونه‌های چت امکان گزارش‌گیری را ارائه می‌دهند تا بتوانید میزان فعالیت و عملکرد چت را بررسی کنید و بهبود آن را پیگیری کنید.

۸. ارتباط با مشتری: با استفاده از افزونه‌های چت، می‌توانید به مشتریان خود ارتباط دائمی فراهم کنید و با ارائه پاسخ‌های سریع و دقیق، اعتماد آنها را بیشتر کنید و به افزایش فروش و ارزش مشتریان بپردازید.

در کل، افزونه‌های چت به شما کمک می‌کنند تا بهبود تجربه کاربری و ارائه خدمات به مشتریان خود بپردازید و با ارتباط برقرار کردن با آنها، رابطه موثر و بلندمدتی را برقرار کنید.