در دنیای ارتباطات امروزی، داشتن «هوش کلامی» یک برگ برنده است. حتماً برای شما هم پیش آمده که وقتی کسی می‌گوید «ممنونم» یا «سپاسگزارم»، ناگهان مکث می‌کنید و نمی‌دانید دقیقاً در جواب تشکر چه بگوییم که هم ادب را رعایت کرده باشیم و هم کلیشه‌ای نباشد.
بسیاری از افراد به همان واژهٔ سادهٔ «خواهش می‌کنم» بسنده می‌کنند؛ اما اگر می‌خواهید در ذهن مخاطب ماندگار شوید و حسی از گرما، صمیمیت یا حرفه‌ای بودن را منتقل کنید، باید دایرهٔ لغاتتان را گسترش دهید.
در این مقاله از چطور، ۵۰ جملهٔ طلایی برای موقعیت‌های مختلف (از جلسات خشک اداری تا جمع‌های گرم دوستانه) را برایتان آماده کرده‌ایم.
پاسخ به تشکر، نقطهٔ پایان یک تعامل نیست؛ بلکه فرصتی برای محکم کردن پیوند رابطه است. روانشناسان اجتماعی معتقدند جملاتی که ما در پاسخ به قدردانی دیگران می‌گوییم، نشان‌دهندهٔ اعتمادبه‌نفس و شخصیت ماست.
در فرهنگ غنی ایرانی که «تعارف» و «تواضع» جایگاه ویژه‌ای دارد، انتخاب کلمات درست اهمیت دوچندانی پیدا می‌کند. یک پاسخ خوب می‌تواند حس ارزشمندی را به طرف مقابل بازگرداند و به او بگوید: «من برای تو و این رابطه ارزش قائلم.»
قبل از اینکه به سراغ لیست جملات برویم، این اصول را به یاد داشته باشید:
۱. سنجش موقعیت: آیا با رئیستان صحبت می‌کنید یا رفیق صمیمی‌تان؟ لحن رسمی برای دوستان سرد است و لحن دوستانه برای رئیس، غیرحرفه‌ای.
۲. صداقت در کلام: حتی زیباترین جملات اگر بدون احساس بیان شوند، اثرگذار نخواهند بود.
۳. زبان بدن: اگر حضوری تشکر می‌کنید، تماس چشمی و یک لبخند ملایم، اثر کلامتان را ده برابر می‌کند.
۴. دوری از تکرار: سعی کنید چند جملهٔ متنوع در آستین داشته باشید تا همیشه یک جواب تکراری ندهید.
این جملات مخصوص ایمیل‌های کاری، صحبت با مدیران، همکاران یا مشتریان است. در اینجا هدف، نشان دادن حرفه‌ای بودن و ادب است.
۱. انجام وظیفه بود.
۲. باعث افتخار بنده است که توانستم کمکی کنم.
۳. خوشحالم که نتیجهٔ کار مورد رضایت شماست.
۴. با کمال میل انجام شد.
۵. خواهش می‌کنم، هدف ما موفقیت تیم است.
۶. امیدوارم در پروژه‌های بعدی هم همکاری خوبی داشته باشیم.
۷. نظر لطف شماست، سپاسگزارم.
۸. اختیار دارید، کاری نکردم.
۹. خوشحالم که مفید واقع شد.
۱۰. رضایت شما برای ما اولویت است.
۱۱. سپاس از اعتماد شما به مجموعهٔ ما.
۱۲. هر زمان نیاز به همفکری داشتید، روی من حساب کنید.
۱۳. ممنون از بازخورد مثبت و انرژی‌بخش شما.
۱۴. کمترین کاری بود که از دستم برمی‌آمد.
۱۵. خواهش می‌کنم، روز خوبی داشته باشید.
۱۶. قدردانی شما باعث دلگرمی ماست.
۱۷. خوشحالم که توانستم انتظاراتتان را برآورده کنم.
۱۸. وظیفه بود، سلامت باشید.
۱۹. از توجه و دقت نظر شما ممنونم.
۲۰. امیدوارم لایق این لطف شما باشم.
۲۱. بزرگوارید، انجام وظیفه کردیم.
۲۲. موفقیت شما، موفقیت ماست.
۲۳. خواهش می‌کنم، اگر سؤال دیگری بود در خدمتم.
۲۴. لطف شما مستدام.
۲۵. ممنونم، پیروز و سربلند باشید.
اینجا دیگر نیازی به کتابی حرف زدن نیست! راحت باشید، صمیمی شوید و با استفاده از این جملات، حس خوب رفاقت را منتقل کنید.
۱. فدای سرت رفیق!
۲. حرفشم نزن (این حرفا چیه).
۳. خوبی از خودته عزیز.
۴. کاری نکردم که، وظیفهٔ بود.
۵. چاکریم! (مخصوص صمیمیت‌های نزدیک و شدید).
۶. قربانت، خوشحالم که به کارت اومد.
۷. تو فقط لبخند بزن، بقیه‌اش با من.
۸. ممنون از تو که همیشه انرژی میدی.
۹. عزیز دلی.
۱۰. قابلی نداشت.
۱۱. خوشحال شدم تونستم یه گوشهٔ کار رو بگیرم.
۱۲. ما مخلصیم!
۱۳. تعارف نکن، هر وقت خواستی بگو.
۱۴. برای تو هر کاری کنم کمه.
۱۵. ای بابا، دشمنت شرمنده.
۱۶. سرت سلامت.
۱۷. نوش جان/ گوارای وجود (در پاسخ تشکر بابت غذا/ نوشیدنی).
۱۸. حالشو ببر!
۱۹. تو جون بخواه!
۲۰. خیلی خوشحالم که خوشت اومد.
۲۱. من باید از تو تشکر کنم که هستی.
۲۲. با عشق انجامش دادم.
۲۳. خواهش می‌کنم، روی کمک من همیشه حساب کن.
۲۴. دمت گرم که قدردانی، همین برام کافیه.
۲۵. قربونت عزیزم، پایتم!
همان‌طور که دیدید، دانستن اینکه در جواب تشکر چه بگوییم کار سختی نیست؛ فقط نیاز به کمی تمرین و حضور ذهن دارد. سعی کنید از امروز، حداقل یکی از جملات جدید بالا را جایگزین «خواهش می‌کنم» همیشگی کنید. تأثیرش را در لبخند طرف مقابل خواهید دید!
شما معمولاً از چه عبارتی استفاده می‌کنید؟ اگر تکیه‌کلام خاصی دارید که در این لیست نبود، حتماً در قسمت نظرات برای ما بنویسید.
در آیدت،
فایل‌های
خود را به فروش بگذارید و یا
مقالات‌تان
را منتشر کنید👋
پاسخ ها