هوش مصنوعی (AI) دیگر یک مفهوم علمی-تخیلی نیست، بلکه به واقعیتی انکارناپذیر در زندگی روزمره و کسب‌وکارها تبدیل شده است. از موتورهای جستجو گرفته تا سیستم‌های توصیه‌گر و حتی خودروهای خودران، AI توانسته است شیوه تعامل انسان‌ها با فناوری را دگرگون کند. یکی از حوزه‌هایی که بیشترین بهره را از هوش مصنوعی برده، مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPM) است.
مدیریت فرایندهای کسب و کار یا BPM مجموعه‌ای از روش‌ها، ابزارها و تکنیک‌هاست که برای طراحی، اجرا، نظارت و بهبود فرایندهای سازمانی استفاده می‌شود. هدف اصلی BPM ایجاد کارایی بیشتر، کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری است.
BPM تمرکز ویژه‌ای بر شناسایی فعالیت‌های کلیدی سازمان دارد و تلاش می‌کند این فعالیت‌ها را به گونه‌ای هماهنگ کند که بیشترین ارزش برای مشتری و سازمان ایجاد شود.
در دنیای رقابتی امروز، سازمان‌هایی که توانایی بهبود مستمر فرایندهای خود را دارند، می‌توانند هم در بازار داخلی و هم در سطح بین‌المللی موفق‌تر عمل کنند.
هوش مصنوعی به عنوان یک محرک قوی می‌تواند عملکرد BPM را ارتقا دهد.
AI داده‌های عظیم سازمان را تجزیه و تحلیل کرده و الگوهای پنهان را آشکار می‌کند. این توانایی به مدیران کمک می‌کند تصمیمات دقیق‌تر و سریع‌تری بگیرند.
فرایندهایی مانند ورود داده‌ها، پردازش اسناد یا پاسخ به پرسش‌های تکراری مشتریان می‌تواند به صورت خودکار و با کمک هوش مصنوعی انجام شود.
هوش مصنوعی تنها یک ابزار کمکی نیست؛ بلکه به یک شریک استراتژیک برای سازمان‌ها تبدیل شده است.
الگوریتم‌های یادگیری ماشین می‌توانند با تحلیل داده‌های گذشته، تصمیمات بهینه‌ای برای آینده ارائه دهند.
کارهایی که نیازمند دقت بالایی هستند، با کمک AI بدون خطای انسانی انجام می‌شوند.
با تحلیل داده‌های رفتاری، AI می‌تواند پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده به مشتریان ارائه دهد.
اتوماسیون فرایندها موجب کاهش نیاز به منابع انسانی در وظایف تکراری و صرفه‌جویی قابل توجه در هزینه‌ها می‌شود.
در آیدت،
فایل‌های
خود را به فروش بگذارید و یا
مقالات‌تان
را منتشر کنید👋
پاسخ ها