ثبت‌نام کاربران یکی از مراحل کلیدی در راه‌اندازی و توسعه فروشگاه‌های اینترنتی است. نحوه ثبت‌نام و ورود کاربران، تأثیر مستقیمی بر نرخ تبدیل، تجربه کاربری و حتی امنیت سایت دارد. در سال‌های گذشته، رایج‌ترین شیوه ثبت‌نام استفاده از ایمیل و رمز عبور بوده است. اما امروزه روش‌های نوین‌تری همچون ثبت‌نام با شماره موبایل و ارسال کد یکبار مصرف (OTP) در حال جایگزینی روش‌های سنتی هستند.
در این مقاله به بررسی دقیق مزایای استفاده از شماره موبایل به‌جای ایمیل در فرآیند ثبت‌نام فروشگاه‌های اینترنتی می‌پردازیم و در پایان نیز راهکاری عملی برای پیاده‌سازی این قابلیت در وردپرس را معرفی خواهیم کرد.
سال‌هاست که کاربران برای ثبت‌نام در سایت‌ها از آدرس ایمیل استفاده می‌کنند. اما این روش چندین مشکل اساسی دارد:
یکی از شایع‌ترین مشکلات کاربران، فراموش کردن رمز عبور است. کاربران باید فرایند فراموشی رمز، دریافت لینک بازنشانی، و تنظیم مجدد رمز را طی کنند که گاهی بسیار زمان‌بر یا آزاردهنده است.
بسیاری از کاربران به‌صورت موقت از ایمیل‌های غیرواقعی یا ثانویه برای ثبت‌نام استفاده می‌کنند تا از دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی در امان بمانند. این مسئله منجر به کاهش کیفیت لیست ایمیل فروشگاه و افت اثربخشی در بازاریابی ایمیلی می‌شود.
در دنیای امروز، کاربران ممکن است در طول روز ده‌ها بار گوشی موبایل خود را چک کنند اما شاید تنها یک یا دو بار به ایمیلشان سر بزنند. بنابراین، ارسال اطلاعات مهم مثل فاکتور خرید، کد تأیید یا اعلان وضعیت سفارش به ایمیل، ممکن است با تأخیر زیاد دیده شود.
استفاده از شماره موبایل برای ثبت‌نام کاربران، تحولی در تجربه کاربری ایجاد کرده است. در این روش، کاربر تنها شماره خود را وارد کرده و یک کد تایید (OTP) از طریق پیامک دریافت می‌کند. پس از وارد کردن کد، حساب کاربری به صورت خودکار ساخته یا ورود انجام می‌شود.
ثبت‌نام با شماره موبایل بسیار ساده‌تر و سریع‌تر از ایمیل است. کاربران دیگر نیازی به پر کردن فیلدهای زیاد یا انتخاب رمز عبور ندارند. فقط یک شماره وارد می‌شود و کد تأیید دریافت می‌گردد.
یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های فروشگاه‌های اینترنتی، ترک سبد خرید یا انصراف کاربران در مرحله ثبت‌نام است. با ساده‌سازی این فرآیند از طریق موبایل، احتمال ثبت‌نام و تکمیل خرید کاربران بیشتر می‌شود.
اکثر کاربران فروشگاه‌های اینترنتی از طریق گوشی همراه وارد می‌شوند. وارد کردن ایمیل و رمز عبور روی صفحه کوچک موبایل، دشوار است. اما ثبت‌نام با موبایل به صورت کامل با دستگاه‌های تلفن همراه سازگار است و تجربه‌ای روان و بدون دردسر را فراهم می‌کند.
کاربران اغلب در هنگام وارد کردن ایمیل یا رمز عبور اشتباه تایپی دارند. اما شماره موبایل معمولاً بدون خطا وارد می‌شود و فرآیند ثبت‌نام سریع‌تر انجام می‌شود.
کد یکبار مصرف (OTP) از طریق پیامک، برخلاف رمزهای ثابت، فقط یکبار قابل استفاده است و بعد از چند دقیقه منقضی می‌شود. این نوع تأیید هویت، امنیت بیشتری نسبت به رمز عبور دارد که ممکن است به سرقت برود یا ضعیف انتخاب شود.
برخلاف ایمیل‌هایی که می‌توان به راحتی جعلی یا موقت ساخت، شماره موبایل معمولاً متعلق به کاربر واقعی است. بنابراین، اطلاعات تماس و دیتای کاربران بسیار باکیفیت‌تر خواهد بود.
با ثبت‌نام از طریق موبایل، فروشگاه می‌تواند از پیامک برای اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش، تخفیف‌ها، کمپین‌ها و پشتیبانی استفاده کند. این کانال بازاریابی نرخ باز شدن بسیار بالاتری نسبت به ایمیل دارد.
| معیار | ثبت‌نام با ایمیل | ثبت‌نام با موبایل |
|---|---|---|
| سرعت ثبت‌نام | نسبتاً کند | بسیار سریع |
| فراموشی رمز عبور | رایج | بدون رمز – با OTP |
| نرخ تعامل | پایین | بسیار بالا |
| تجربه کاربری موبایل | ضعیف | عالی |
| امنیت | وابسته به رمز | مبتنی بر OTP |
| احتمال ثبت‌نام جعلی | بالا | پایین |
برای راه‌اندازی قابلیت ثبت‌نام با موبایل در فروشگاه وردپرسی، یکی از بهترین گزینه‌ها استفاده از افزونه Digits است. این افزونه با امکاناتی مانند ورود و ثبت‌نام بدون رمز، ارسال OTP، سازگاری با ووکامرس و امکان شخصی‌سازی فرم‌ها، یک راه‌حل کامل برای ورود مدرن است.
اگر قصد دارید تجربه ثبت‌نام در فروشگاه‌تان را به سطح جدیدی برسانید، خرید افزونه دیجیتس بهترین انتخاب خواهد بود. این افزونه امکانات کاملی برای تایید شماره موبایل، فرم‌ساز، اتصال به پنل پیامکی و حتی تایید دو مرحله‌ای فراهم می‌کند.
برخی از بزرگ‌ترین فروشگاه‌های آنلاین ایران و جهان (مانند دیجی‌کالا، اسنپ‌فود، آمازون، علی‌بابا) سال‌هاست از ورود با موبایل و OTP استفاده می‌کنند. همین روند در سایت‌های خدماتی، آموزشی و اپلیکیشن‌های موبایل نیز رو به افزایش است.
برای مثال، در پروژه‌ای که در یک دوره آموزش اندروید پروژه محور انجام می‌شود، ممکن است از ثبت‌نام با موبایل در اپلیکیشن فروشگاه یا خدمات استفاده شود. این رویکرد به دلیل کاربرپسند بودن، نه تنها نرخ تعامل را افزایش می‌دهد بلکه فرآیند پشتیبانی و ورود به سیستم را نیز ساده می‌سازد.
از پنل پیامکی معتبر و پایدار استفاده کنید
شماره‌ها را با پیشوند بین‌المللی استاندارد ذخیره کنید
برای کاربران خارج از ایران یا کسانی که پیامک دریافت نمی‌کنند، گزینه ورود با ایمیل را به صورت اختیاری حفظ کنید
قابلیت ارسال مجدد کد (Resend) با محدودیت زمانی برای جلوگیری از اسپم فراهم باشد
از Captcha یا محدودیت‌های امنیتی برای جلوگیری از سوءاستفاده استفاده کنید
در دنیای امروز که موبایل نقش اصلی را در تجربه دیجیتال ایفا می‌کند، استفاده از ثبت‌نام با موبایل به‌جای ایمیل، یک گام مهم در جهت ارتقاء تجربه کاربری، افزایش امنیت و بهبود نرخ تبدیل است. این روش سریع‌تر، ساده‌تر، امن‌تر و دقیق‌تر از روش سنتی ثبت‌نام با ایمیل است و می‌تواند تحولی در عملکرد فروشگاه اینترنتی شما ایجاد کند.
با استفاده از افزونه‌هایی مانند Digits و یکپارچه‌سازی آن با سایت وردپرسی خود، می‌توانید به‌راحتی این قابلیت را فعال کنید و کاربران را بدون دردسر وارد دنیای خرید آنلاین کنید.
آینده ورود و ثبت‌نام، بدون شک متعلق به موبایل و کدهای یکبار مصرف است. اگر هنوز از روش‌های قدیمی استفاده می‌کنید، اکنون زمان تغییر است.
در آیدت،
فایل‌های
خود را به فروش بگذارید و یا
مقالات‌تان
را منتشر کنید👋
پاسخ ها