طراحی سایت فروشگاهی حرفه‌ای کلید موفقیت کسب‌وکارتان است
طراحی سایت فروشگاهی یکی از دغدغه‌های اصلی کسب‌وکارهای آنلاین است. طراحی یک سایت فروشگاهی موفق، نیازمند رعایت اصول و استانداردهای خاصی است که می‌تواند بر میزان فروش و موفقیت شما تاثیرگذار باشد. در این مقاله از به بررسی نکات مهم در طراحی سایت فروشگاهی، می‌پردازیم.
موفقیت یک وبسایت تجارت الکترونیک تنها به کیفیت محصولات آن وابسته نیست؛ عوامل متعددی در این زمینه نقش دارند. دو مورد از مهم‌ترین این عوامل، نحوه بازاریابی و طراحی سایت هستند. هر مشتری از وبسایت‌های تجارت الکترونیک انتظار دارد یک تجربه خرید آنلاین شخصی‌سازی شده و بصری داشته باشد. توسعه یک وبسایت با تمام ویژگی‌های ضروری، یکی از تغییراتی است که می‌تواند بازی تجاری شما را قوی‌تر کرده و رضایت مشتری را به حداکثر برساند. ویژگی‌های خاصی وجود دارند که می‌توانند یک وبسایت تجارت الکترونیک را برای مشتریان کاربرپسندتر و از نظر مالکان آن آسان‌تر در مدیریت کنند. اما هنگام طراحی یک سایت، در نظر گرفتن تمام این ویژگی‌ها و عناصر استایل ضروری می‌تواند چالش‌برانگیز باشد.
با طراحی سایت فروشگاهی جذاب فروش محصولاتتان را چند برابر کنید
در حالی که وبسایت‌های تجارت الکترونیک یک‌جور نیستند، ویژگی‌های خاصی وجود دارند که هر وبسایت باید داشته باشد تا دید، تعامل و تبدیل را ارتقا دهد. ما این ویژگی‌ها را در چند دسته زیر تقسیم کرده‌ایم: طراحی، ناوبری، محصول و پرداخت.
وبسایت تجارت الکترونیک شما باید برای مخاطبان شما طراحی شده باشد و استفاده از آن آسان باشد. این به معنای ارائه یک رابط کاربری بصری به بازدیدکنندگان شما است که در آن می‌توانند به راحتی در سایت حرکت کنند، محصولات را پیدا کنند و با حداقل اصطکاک خرید را تکمیل کنند.
عناصر کلیدی برای یک طراحی سایت فروشگاهی شامل یک نوار جستجو، یک هدر و فوتر که ارزش را برای بازدیدکنندگان شما ارائه می‌دهند، یک منو و فراخوان‌های واضح به عمل (CTA) برای هدایت کاربران شما به سمت پرداخت است. ویژگی‌های خاص طراحی هر یک از این عناصر به میزان و نوع محتوایی که دارید بستگی دارد. همیشه بهتر است با یک شرکت طراحی وب حرفه‌ای مشورت کنید که می‌تواند اهداف تجاری شما را تحلیل کرده و یک وبسایت را طراحی و توسعه دهد که برای شما کار می‌کند.
60% از تمام خریدهای جهانی تجارت الکترونیک از طریق یک دستگاه موبایل انجام می‌شود.
اگر فروشگاه آنلاین خود را برای موبایل مناسب نمی‌کنید، احتمالاً در حال از دست دادن درآمد هستید. وبسایت خود را به گونه‌ای طراحی کنید که در دستگاه‌های مختلف بهینه عمل کند و به بازدیدکنندگان خود یک تجربه بی‌نقص ارائه دهد، صرف نظر از اینکه از لپ‌تاپ یا دستگاه موبایل استفاده می‌کنند.
هر وبسایت فروشگاهی باید به بازدیدکنندگان خود یک صفحه "درباره ما" ارائه دهد.
در حالی که هدف فروشگاه آنلاین شما فروش محصولات شما است، صفحه "درباره ما" اعتماد ایجاد می‌کند، به مشتریان شما اجازه می‌دهد بدانند که شما کی هستید و به شما فرصتی می‌دهد تا داستان برند خود را تعریف کنید و یک روایت را بسازید که با مخاطبان هدف شما همخوانی دارد. بازدیدکنندگان وبسایت می‌توانند برای دریافت اطلاعات درباره هویت، تاریخچه و ماموریت برند، تقویت هویت برند و ایجاد اعتماد و اعتبار در این فرآیند، به این صفحه مراجعه کنند.
یک منوی ناوبری کاربرپسند یک مؤلفه ضروری هر فروشگاه آنلاین است. هدف آن ارائه یک دید واضح از محصولات یا خدمات شما به بازدیدکنندگان شما است. منوی ناوبری کلاسیک یک هدر با لینک‌های لنگر است که بازدیدکنندگان شما را به صفحات خاص می‌برد. با این حال، انواع مختلفی از منوهای ناوبری مانند منوی چسبنده، منوی همبرگر، منوی کشویی و موارد دیگر وجود دارد.
یک جستجوی محصول مؤثر می‌تواند کلید حفظ مشتری شما باشد، 69% از بازدیدکنندگان بلافاصله به نوار جستجو می‌روند وقتی از یک فروشگاه آنلاین بازدید می‌کنند و 80% آن‌ها به دلیل تجربه ضعیف ترک می‌کنند. ارائه یک جستجوی محصول کاربرپسند به مشتریان بالقوه شما، کلید نگه داشتن آن‌ها در صفحه شما است. نوار جستجوی شما باید به وضوح قابل مشاهده و در موقعیت مناسبی نسبت به سایر عناصر موجود مانند ورود، خبرنامه، سبد خرید و غیره قرار گیرد.
سایت فروشگاهی شما ویترین آنلاین کسب‌وکارتان است
فیلتر کردن محصول یک ویژگی وبسایت تجارت الکترونیک است که به بازدیدکنندگان شما اجازه می‌دهد تا جستجوی خود را بر اساس معیارهای مختلف محدود کنند. این به بازدیدکنندگان شما یک تجربه شخصی‌سازی شده‌تر می‌دهد و به آن‌ها فرصتی می‌دهد تا محصولات را بر اساس نیازها و ترجیحات خاص خود مرتب کنند. گزینه‌های فیلتر برای پیاده‌سازی شامل موارد زیر هستند:
• محدوده قیمت
• اندازه
• رنگ
• سبک
• موجودی
• جدیدترین
فراخوان به عمل (CTA) مثل یک تابلو راهنمایی در یک فروشگاه است که مشتری را به سمت محصول یا خدمتی خاص هدایت می‌کند. این تابلوها معمولا با کلماتی جذاب و رنگ‌های چشم‌نواز طراحی می‌شوند تا توجه شما را جلب کنند و شما را به انجام کاری خاص، مثلاً خرید یک محصول یا ثبت‌نام در یک خبرنامه، تشویق کنند. در واقع، CTAها در وبسایت‌ها به شما می‌گویند که چه کاری باید انجام دهید. مثلاً دکمه‌ای با عبارت "خرید حالا" یا "ثبت‌نام رایگان" یک CTA است.
هدف اصلی CTAها این است که بازدیدکنندگان را به مشتری تبدیل کنند. برای اینکه یک CTA مؤثر باشد، باید در جای مناسب صفحه قرار بگیرد، رنگ و طرح جذابی داشته باشد و از کلماتی استفاده شود که مخاطب را به انجام عمل مورد نظر ترغیب کند.
بازدیدکنندگان شما به طور طبیعی قبل از خرید، سوالاتی درباره فروشگاه یا محصولات شما خواهند داشت و با ارائه یک بخش پرسش‌های متداول (FAQ)، شما به بازدیدکنندگان خود نشان می‌دهید که به نگرانی‌های آن‌ها اهمیت می‌دهید و آماده هستید تا پیدا کردن پاسخ‌های مورد نظرشان را برای آن‌ها آسان کنید. سوالاتی را که بازتاب برخی از نگرانی‌های فوری مشتریان شما هستند، بگنجانید.
فوترها ویژگی مهم دیگری از یک وبسایت فروشگاهی هستند. معمولاً در پایین هر صفحه وب قرار دارند و به عنوان یک منطقه ناوبری دوم عمل می‌کنند و دسترسی سریع به منابع و اطلاعاتی را ارائه می‌دهند که نمی‌توان آن‌ها را در منوی اصلی یافت. فوترها نقش مهمی در بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO) دارند، زیرا حاوی لینک‌هایی به صفحات محتوای کلیدی هستند و به موتورهای جستجو کمک می‌کنند تا ساختار سایت را بهتر درک و فهرست‌بندی کنند که بر رتبه‌بندی‌های جستجو تأثیر مثبت می‌گذارد.
فوترها همچنین تعامل کاربر را تقویت می‌کنند زیرا عناصر مانند فرم‌های ثبت‌نام خبرنامه، پرسش‌های متداول، ضمانت‌ها و موارد دیگر را ادغام می‌کنند.
عکس‌های با کیفیت بالا نرخ تبدیل 94% بالاتری نسبت به عکس‌های با کیفیت پایین دارند. علاوه بر این، صفحاتی با عکس‌ها 95% ترافیک ارگانیک بیشتری نسبت به صفحاتی بدون آن‌ها دریافت می‌کنند. مهم است که محصول خاص را در ذهن داشته باشید و به بازدیدکنندگان خود راهی برای دیدن آن ارائه دهید.
ویدیوها یک ابزار قدرتمند برای افزایش تبدیل هستند. در واقع، 87% از بازاریابان ویدیویی می‌گویند که ویدیوهای محصول زمان ماندن را در صفحه آن‌ها افزایش داده است. یک ویدیوی محصول مؤثر، ارزش محصول را برقراری ارتباط می‌کند و مخاطبان را درگیر می‌کند تا آن‌ها را به سمت هدف مورد نظر، چه خرید یا صرفاً یادگیری درباره محصول، هدایت کند.
نکاتی برای طراحی سایت فروشگاهی که در ذهن مشتریان ماندگار شود
تقریباً 70% از خریداران بین یک تا شش بررسی را قبل از تصمیم‌گیری خرید می‌خوانند.
داشتن یک بخش بررسی محصول که قدرت‌های محصول شما را به نمایش می‌گذارد می‌تواند کاربران مردد را به سمت خرید سوق دهد.
لیست علاقه‌مندی‌ها یک ویژگی از وبسایت‌های تجارت الکترونیک است که به بازدیدکنندگان اجازه می‌دهد تا محصولاتی را که به آن‌ها علاقه دارند مرور کنند، ردیابی کنند و ذخیره کنند بدون اینکه آن‌ها را بخرند. در اصل، این به عنوان یک لیست خرید مجازی عمل می‌کند و به بازدیدکنندگان اجازه می‌دهد تا قبل از خرید محصول بعداً، در زمان مناسب، یادداشت برداری کنند. گوگل نشان می‌دهد که 40% از خریداران فکر می‌کنند تجربه خرید آن‌ها بهتر می‌شد اگر خرده فروشان یک لیست علاقه‌مندی ارائه می‌دادند که در آن می‌توانند اقلام مورد علاقه خود را ذخیره کنند.
مصرف‌کنندگان انتظار دارند هنگام خرید آنلاین طیف وسیعی از گزینه‌های پرداخت داشته باشند. آن‌ها به دنبال راحتی استفاده از روش پرداخت مورد نظر خود هستند، چه کارت‌های اعتباری یا بدهی، کیف پول‌های الکترونیکی، انتقال‌های بانکی یا اشکال جدید پرداخت مانند ارزهای دیجیتال. ارائه گزینه‌های پرداخت چندگانه نه تنها یک ادب است، بلکه یک حرکت استراتژیک است که می‌تواند به طور قابل توجهی پایگاه مشتریان شما را گسترش دهد.
ردیابی سفارش به مشتری شما اجازه می‌دهد تا پیشرفت تحویل بسته را دنبال کند، از لحظه آماده شدن برای ارسال تا لحظه رسیدن به در خانه آن‌ها. این شامل ردیابی سفارش در زمان واقعی، به‌روزرسانی‌ها، تاریخ‌های تحویل تخمینی و عناصر تعاملی مانند نقشه‌ها می‌شود.
پشتیبانی مشتری تعهد شما را برای ارائه کمک به مشتریان خود در هر شرایطی نشان می‌دهد. در واقع، 70% از تجربه خرید بر اساس نحوه برخورد با مشتری استوار است.
یک سیستم پشتیبانی مشتری مؤثر شامل کانال‌های مختلف مانند چت زنده، پشتیبانی ایمیل و یک خط کمک اختصاصی است تا اطمینان حاصل شود که مشتریان می‌توانند به راحتی با روش مورد نظر خود تماس بگیرند.
پیشنهادات ویژه و تخفیف‌ها مشتریان شما را تشویق می‌کنند تا خریدهای جدید انجام دهند و به آن‌ها انگیزه‌ای می‌دهند تا بازگردند و به خرید در وبسایت شما ادامه دهند. پیشنهادات ویژه یک راه ساده و مؤثر برای برانگیختن تعامل از کاربران شما، افزایش فروش، پاکسازی موجودی و تقویت وفاداری مشتری هستند. با ارائه تخفیف‌های به موقع، کدهای تبلیغاتی و معاملات انحصاری، وبسایت‌های تجارت الکترونیک می‌توانند تصمیمات خرید را تحریک کرده و ارزش متوسط سفارش را افزایش دهند.
نکات کلیدی برای طراحی سایت فروشگاهی تا از رقبا پیشی بگیرید
1. چه پلتفرمی برای طراحی سایت فروشگاهی مناسب‌تر است؟
انتخاب پلتفرم به عوامل مختلفی مانند بودجه، میزان دانش فنی، اندازه فروشگاه و ویژگی‌های مورد نیاز بستگی دارد. پلتفرم‌هایی مانند وردپرس، Shopify، Magento و WooCommerce از محبوب‌ترین گزینه‌ها هستند.
2. هزینه طراحی یک سایت فروشگاهی چقدر است؟
هزینه طراحی سایت فروشگاهی بسته به پیچیدگی سایت، ویژگی‌های مورد نیاز، پلتفرم انتخابی و شرکت طراحی متغیر است.
3. چه مدت زمان طول می‌کشد تا یک سایت فروشگاهی طراحی شود؟
مدت زمان طراحی سایت نیز به عوامل مختلفی بستگی دارد. به طور معمول، طراحی یک سایت فروشگاهی ساده‌تر چند هفته و طراحی یک سایت پیچیده‌تر چند ماه طول می‌کشد.
4. آیا می‌توانم خودم سایت فروشگاهی‌ام را طراحی کنم؟
بله، با استفاده از پلتفرم‌های سازگار با کاربر مانند Shopify و WooCommerce می‌توانید خودتان سایت فروشگاهی‌تان را طراحی کنید. اما اگر می‌خواهید یک سایت حرفه‌ای و سفارشی داشته باشید، بهتر است از یک شرکت طراحی سایت کمک بگیرید.
طراحی یک سایت فروشگاهی موفق نیازمند توجه به جزئیات بسیاری است. از انتخاب پلتفرم مناسب و طراحی رابط کاربری جذاب گرفته تا بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو و امنیت سایت، همه این موارد نقش مهمی در موفقیت کسب‌وکار آنلاین شما ایفا می‌کنند. سرعت بالای سایت، تجربه کاربری خوب، پرداخت امن، امکان جستجو و فیلتر کردن محصولات، پشتیبانی مشتری و به روزرسانی مداوم از جمله مهم‌ترین نکاتی هستند که باید در طراحی سایت فروشگاهی به آن‌ها توجه شود. با رعایت این نکات، می‌توانید یک فروشگاه اینترنتی جذاب و کارآمد ایجاد کنید که به شما کمک می‌کند تا محصولات خود را به بهترین شکل به مشتریان عرضه کنید و در بازار رقابتی امروز موفق باشید.
گردآوری:بخش کامپیوتر و اینترنت
در آیدت،
فایل‌های
خود را به فروش بگذارید و یا
مقالات‌تان
را منتشر کنید👋
پاسخ ها