او ادامه داد:توصیه ما به هموطنان این است که هنگام کاهش دما، لوله های آب را با پشم شیشه یا گونی های کنفی و یا سایر الیاف طبیعی بپوشانند و محفظه کنتور را عایق بندی کنند چون ممکن است دمای زیر صفر درجه باعث ترکیدگی لوله شود .
مدیر کل دفتر مدیریت مصرف آبفای کشور اضافه کرد: شهروندان در صورت مشاهده یخزدگی از حرارت دادن مستقیم و یا ریختن آب جوش روی کنتور و یا شبکه آب داخل ساختمان و یا بر افروختن آتش در مجاورت تاسیسات آبی اکیداً خودداری کنند همچنین در صورت بروز مشکل یخزدگی با سامانه اطلاعرسانی ۱۲۲ شرکت آب و فاضلاب استان تهران تماس بگیرند تا گروههای عملیاتی در سریع ترین زمان ممکن در محل حاضر شوند.
سیدزاده بیان کرد: گروه های عملیاتی آبفای استان تهران با استفاده از تجهیزات کامل مانند دستگاه یخزدای انشعاب آب، آمادگی کاملی برای رسیدگی به مشکلات احتمالی دارند. دستگاههای یخزدا با استفاده از مخزن آب، دمای آب داخل لوله را به میزان مورد نیاز افزایش می دهند و پس از آن با استفاده از کلکتور، آب گرم به داخل کنتور و یا شیر انشعاب فرستاده میشود تا یخ موجود در لوله و کنتور بدون آسیبزدن به آنها آب شود.
پاسخ ها