ارسال پیام انبوه واتساپ به‌عنوان یکی از ابزارهای مهم بازاریابی دیجیتال، این امکان را فراهم می‌کند که کسب‌وکارها ارتباطی مستقیم، سریع و شخصی‌سازی‌شده با مشتریان خود برقرار کنند. با توجه به محبوبیت بالای واتساپ در ایران و جهان، این روش می‌تواند به شکل قابل توجهی نرخ تعامل کاربران را افزایش دهد و بازدهی بالاتری نسبت به سایر کانال‌های بازاریابی داشته باشد.
نرخ باز شدن بالا (Open Rate): بیش از ۹۰٪ پیام‌های واتساپ توسط کاربران دیده می‌شوند، در حالی که ایمیل معمولاً کمتر از ۲۰٪ نرخ باز شدن دارد.
تعامل سریع: کاربران واتساپ به‌طور معمول خیلی زود به پیام‌ها واکنش نشان می‌دهند.
شخصی‌سازی آسان: امکان درج نام مشتری یا اطلاعات سفارش در متن پیام وجود دارد.
پشتیبانی از چندرسانه‌ای: قابلیت ارسال عکس، ویدئو، فایل و لینک باعث افزایش جذابیت پیام‌ها می‌شود.
اطلاع‌رسانی درباره تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه
پیگیری وضعیت سفارشات و ارسال نوتیفیکیشن
ارائه پشتیبانی سریع به مشتریان
جذب مخاطبان جدید و افزایش فروش
یکی از ساده‌ترین روش‌ها، ایجاد گروه و افزودن مخاطبان است.
مزایا: ارسال همزمان به ۲۵۶ نفر، ایجاد تعامل مستقیم با اعضا.
معایب: محدودیت تعداد اعضا و احتمال بن شدن اکانت در صورت نارضایتی کاربران.
در این روش پیام برای هر کاربر به‌صورت جداگانه ارسال می‌شود.
مزایا: پیام شخصی‌سازی‌شده به نظر می‌رسد، ریسک مسدود شدن کمتر است.
معایب: محدودیت ۲۵۶ نفر در هر لیست پخش.
برای ارسال پیام به تعداد زیاد (مثلاً بیش از ۱۰۰۰ نفر)، استفاده از ابزارهای حرفه‌ای مانند اولترا بات، واتسینو و اینباکسینو ضروری است.
مزایا: امکان ارسال به هزاران نفر، قابلیت زمان‌بندی و شخصی‌سازی پیشرفته.
نحوه استفاده: نصب نرم‌افزار، وارد کردن مخاطبان از فایل اکسل یا CRM، آماده‌سازی پیام و ارسال خودکار.
اولترا بات: قابلیت اتصال به هوش مصنوعی و عدم نیاز به اتصال مداوم اینترنت و برق.
واتسینو: ارسال پیام بدون ذخیره شماره و امکان درج لینک وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی.
اینباکسینو: امکان دسته‌بندی مخاطبان، مدیریت دفترچه تلفن و ایجاد فاصله بین پیام‌ها برای کاهش احتمال بلاک شدن.
از ارسال پیام‌های اسپم و تکراری خودداری کنید.
تنها به مخاطبانی پیام بدهید که رضایت آن‌ها جلب شده است.
محتوای پیام‌ها را ارزشمند، کاربردی و متنوع طراحی کنید.
استفاده از پیام‌های شخصی‌سازی‌شده با نام مشتری یا جزئیات سفارش.
انتخاب زمان مناسب برای ارسال (۱۰ صبح تا ۲ بعدازظهر و ۷ شب تا ۱۰ شب).
به‌کارگیری CTA (دعوت به اقدام) مثل «برای دریافت تخفیف همین حالا کلیک کنید».
ترکیب متن و تصویر برای افزایش جذابیت پیام‌ها.
برای ارزیابی عملکرد کمپین، معیارهای زیر بررسی می‌شود:
نرخ باز شدن پیام‌ها
نرخ پاسخ‌گویی کاربران
نرخ تبدیل (Conversion Rate)
اگر میزان تعامل پایین باشد، می‌توان با تغییر در زمان ارسال، اصلاح متن پیام یا بهبود پیشنهادات، نتایج بهتری به‌دست آورد.
ارسال پیام انبوه واتساپ یک روش مقرون‌به‌صرفه و پربازده در بازاریابی دیجیتال است. با انتخاب ابزارهای حرفه‌ای، طراحی پیام‌های شخصی‌سازی‌شده و تحلیل نتایج کمپین‌ها، می‌توان ارتباطی مؤثرتر با مشتریان ایجاد کرد و در نهایت فروش و وفاداری آن‌ها را افزایش داد.
در آیدت،
فایل‌های
خود را به فروش بگذارید و یا
مقالات‌تان
را منتشر کنید👋
پاسخ ها