تنظیم محتوا و اکانت کاربران در اینستاگرام و تجارت با مشکلاتی همراه است

مدیر اینستاگرام می‌گوید که درحال بررسی این مشکل است.

در تردز، مشکلات مربوط به «تعدیل موضوعات» در حال افزایش است. برخی از کاربران شکایت دارند که حساب‌های آن‌ها به دلیل پیوند دادن به مقالات با موضوعات بحث برانگیز حذف یا محدود شده است. «آدام موسری»، مدیر اینستاگرام و تردز، مستقیماً به برخی از شکایات پاسخ می‌دهد و می‌گوید که «در حال بررسی آن است.»

به گزارش TheVerge، تعدیل محتوا یک مشکل همیشگی در رسانه‌های اجتماعی است، اما بر اساس پست‌های رسانه‌های اجتماعی و تجربیات بسیاری از کاربران، متا در حال حاضر کاربران را به دلایل غیرمنطقی منع و محدود می‌کند. یکی از کاربران می‌گوید پس از اینکه در حساب کاربری خود اعلام کرد که به دلیل گرما «می‌خواهد بمیرد»، متا حسابش را برای مدت کوتاهی قفل کرد.

افراد دیگری می‌گویند که این سیستم ناظر خودکار در متا، برخی مطالب را به اشتباه سیاسی تشخیص می‌دهد و مشکلاتی برای کاربران ایجاد می‌کند؛ همچنین پست‌هایی که حاوی شوخی هستند را به منزله پست‌های غیرقانونی درنظر می‌گیرد و علاوه بر حذف آن‌ها، حساب کاربری افراد را نیز برای مدتی یا به صورت دائمی، حذف می‌کند.

پاسخ مدیرعامل اینستاگرام به این مشکل عجیب

«مت ناوارا»، مشاور رسانه‌های اجتماعی، درباره چنین موضوعات مشابهی به شکایت از متا پرداخت؛ موسری، مدیر متا نیز درباره شکایت او گفت: «در حال بررسی آن…» متا بلافاصله به درخواست اظهار نظر در مورد این مسائل پاسخ نداد.

یکی دیگر از کاربران می‌گوید که متا اکانت اینستاگرام او را به دلیل زیر 13 سال بودن حذف کرده است، درحالی‌که این فرد می‌گوید سن بالاتری دارد. متا ظاهراً از وی درخواست کرد که برای بررسی این موضوع شناسنامه خود را بارگزاری کند؛ کاربر نیز همین کار را انجام داد، اما بازهم متا اصرار داشت که او زیر سن قانونی است.

تعدیل محتوا و حساب‌های کاربری غیرقانونی، امری بسیار مهم در سالم نگه‌داشتن فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی است. ظاهراً زیرمجموعه‌های شرکت متا مانند اینستاگرام و تردز، به شدت درحال کار روی این موضوع هستند؛ البته ظاهراً بخش نظارتی این شبکه‌های اجتماعی پا را فراتر گذاشته‌اند و به کاربرانی که حتی از قوانین متا نیز پیروی می‌کنند، به اشتباه جریمه‌هایی را درنظر می‌گیرد.