جبران اختلال هفته گذشته: CrowdStrike با یک کارت هدیه 10 دلاری از مشتریان عذرخواهی می کند

یک کارت هدیه 10 دلاری Uber Eats از بابت کار اضافی که مسئولان IT مجبور به انجام آن‌ها شده‌اند، برای شرکای CrowdStrike ارسال شده است.

جمعه گذشته، اختلال بزرگی رایانه‌های ویندوزی سراسر جهان را تحت تاثیر خود قرار داد که عامل اصلی آن، آپدیت معیوب نرم‌افزار امنیتی شرکت CrowdStrike بود. حالا در گزارش‌هایی گفته‌شده که کراوداسترایک به‌عنوان عذرخواهی یک کارت هدیه 10 دلاری Uber Eats برای شرکای خود ارسال کرده است.

TechCrunch در گزارش خود توضیح می‌دهد که یکی از شرکای CrowdStrike ایمیلی از آن دریافت کرده است که در آن یک کارت هدیه به آن‌ها پیشنهاد شده است. کراوداسترایک در ایمیل خود توضیح می‌دهد که این کارت هدیه به‌عنوان عذرخواهی از بابت کار اضافی که مسئولان IT به‌موجب اختلال مجبور به انجام آن شدند، ارائه شده است.

عذرخواهی CrowdStrike از بابت اختلال

طبق تصویری که برای تک‌کرانچ ارسال شده، در این ایمیل آمده است:

«ما متوجه کار اضافی که حادثه 19 جولای به وجود آورده است هستیم. و به همین دلیل از صمیم قلب متشکریم و پوزش می‌خواهیم.»

چند کاربر از شبکه اجتماعی ایکس نیز مدعی دریافت این ایمیل شده‌اند.

تک‌کرانچ می‌گوید که این ایمیل توسط یک آدرس CrowdStrike به نام «دنیل برنارد»، مدیر ارشد این شرکت ارسال شده است. طبق ادعای یکی از کاربران ایکس نیز، کوپن ارائه‌شده در بریتانیا 7.75 پوند یا تقریباً 10 دلار به نرخ امروزی ارزش دارد.

اختلال روز جمعه به آپدیت نرم‌افزاری CrowdStrike برای محصول Falcon مربوط می‌شد که باعث شد بسیاری از مردم جهان هنگام روشن‌کردن رایانه‌های خود با خطای معروف «صفحه آبی مرگ» روبه‌رو شوند. Falcon یک پلتفرم امنیتی است که توسط کراوداسترایک توسعه داده شده و شرکت‌ها از آن برای جلوگیری از نفوذ سایبری بهره می‌برند.

اکثر سرویس‌های جهان از خطوط هوایی گرفته تا بانک‌ها و بیمارستان‌ها در بسیاری از کشورها تحت تأثیر این اختلال قرار گرفتند و اختلال سراسری بزرگی در کارهای آن‌ها پیش آمد.