گشت مسئولیت بین تتا و سازمان غذا و دارو؛ چه کسی دکمه تعلیق را در پلتفرم‌های سلامت فشار داد؟

دیجیاتو با دو نفر از فعالان صنفی گفت‌وگوهایی انجام داده که ابعاد بیشتری از این ماجرا را روشن می‌کند.

۳۰ آذرماه برای چند پلتفرم سلامت دیجیتال، یک شب طولانی بود اما نه برای یلدا بلکه برای تعلیق شدن اینماد و بسته شدن درگاه‌های پرداخت‌هایشان.

پلتفرم‌هایی مانند «دکتر دکتر»، «اکسون» و «پزشک‌بوک» از نیمه شب ۳۰‌ آذرماه در حالی از تعلیق شدن اینمادهای‌شان مطلع شدند که پیش از آن هیچ‌گونه هشداری دریافت نکرده بودند.

دیجیاتو با دو نفر از فعالان صنفی گفت‌وگوهایی انجام داده که ابعاد بیشتری از این ماجرا را روشن می‌کند.

سازمان غذا و دارو، برای قطع دسترسی اینماد دسترسی دارد

طبق گفته‌های «نیما قاضی»، رئیس انجمن تجارت الکترونیک، مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، به سازمان غذا و دارو دسترسی داده که تا هر زمان که صلاح دید، اینمادهای کسب‌وکارهای این حوزه را تعلیق کند.

قاضی به دیجیاتو می‌گوید:

ما از مرکز تتا پیگیری کردیم، می‌گویند این مسئله دست ما نیست، وزارت بهداشت دسترسی دارد که اخطار قطع بدهد. گفتیم این دسترسی از کجا آمده؟ گفتند طی جلسه‌ای در ستاد قاچاق، سازمان غذا و دارو به ما اعتراض کردند که چرا پلتفرم‌ها را قطع نمی‌کنید، بنابراین به وزارت بهداشت دسترسی دادیم که اگر می‌خواهند تعلیق کنند.

پیگیر‌ی‌های «آناهیتا عامره»، نائب رئیس انجمن سلامت دیجیتال از سازمان غذا و دارو، اما با گفته‌های مرکز تتا هماهنگ نیست. عامره به دیجیاتو می‌گوید:

اخطار اینماد ۳۰ آذرماه ارسال شد و لغو اینماد و قطعی درگاه هم همان روز انجام شد. سازمان غذا و دارو به ما گفت که برای تعلیق اینماد دسترسی ندارد و خود مرکز توسعه تجارت الکترونیکی تخلف کرده که همان روز اخطار داده و همان روز هم بسته است.

آیین‌نامه برزمین‌مانده

مهرماه امسال بود که خبرهایی مبنی بر ابلاغ آیین‌نامه توزیع اینترنتی دارو منتشر شد. به نظر می‌رسید با ابلاغ این آیین‌نامه قرار است مسیر پرفراز و نشیب توزیع اینترنتی دارو به ثباتی نسبی برسد اما این اتفاق نیفتاد.

قاضی در رابطه با این آیین‌نامه می‌گوید:

آیین‌نامه توزیع اینترنتی دارو ابلاغ نشده است. در سامانه ملی مجوزها هم قرار داده نشده است. ما نامه زدیم و پیگیری کردیم که اگر این آیین‌نامه وجود دارد چرا ابلاغ نمی‌کنید و هیچ صحبتی راجع به آن نمی‌شود؟ به جای اینکه به این آیین‌نامه رسیدگی شود عملیات ایذایی انجام دادند. سازمان غذا و دارو نه جوابی می‌دهد و نه جلسه‌ای در مورد آیین‌نامه برگزار می‌کند. نه تنها به حرف ما گوش ندادند، بلکه به نوعی کار خودشان را هم انجام نداده‌اند.

او ادامه می‌دهد:

می‌گویند مجوزی هست که نگرفته‌اید. این مجوز کجاست که نگرفتیم؟ اصلا در سامانه مجوزها چنین مجوزی تعریف نشده است.

قاضی می‌گوید سازمان غذا و دارو برای لغو تعلیق اینماد، شرط توقف فروش دارو را قرار داده است. رئیس انجمن تجارت الکترونیک می‌گوید:

شرط گذاشتند که فروش دارو را کنسل کنند ولی این کارشان از نظر ما قانونی نیست. ما قبلا راجع به این مسئله از هیئت مقررات‌زدایی حکم گرفتیم تا پلتفرم‌ها با مجوز اتحادیه به این توزیع اینترنتی دارو ادامه بدهند.

تعلیقی که پلتفرم را از کار می‌اندازد

آناهیتا عامره توضیح می‌دهد که تعلیق اینماد عملاً تمام فعالیت‌های پلتفرم‌ها را تحت تاثیر قرار می‌دهد و نه فقط توزیع دارو. نائب رئیس انجمن سلامت دیجیتال می‌گوید:

از دوازده شب یکشنبه، اینماد یک‌سری شرکت‌ها را تعلیق کرده و درگاه‌های پرداخت‌شان را بدون هیچ اخطار قبلی بستند. این اتفاق برای شرکت‌هایی افتاد که در حوزه‌های مختلف فعالیت می‌کنند و نه فقط تحویل دارو، برای همین کل فعالیت کسب‌وکارها را تحت تاثیر قرار داد.

«آیا این سازمان جلسه‌ای با پلتفرم‌ها و نمایندگان‌شان برگزار کرده است؟» عامره در پاسخ به این سوال می‌گوید:

ما از طرف انجمن درخواست کردیم جلسه حضوری در مورد مصوبه جدید برگزار شود. من حضوری مراجعه کردم تا فرآیند دستور جلسه تسریع پیدا کند اما تاکنون وقت جلسه حضوری داده نشده است.

او ادامه می‌دهد:

آیین‌نامه‌ای که مهرماه منتشر شد باز بود. خیلی نمی‌شد متوجه شد منظورش چیست. این مصوبه طوری بود که انگار بعدا قرار بود چارچوب‌ها اعلام شود. ما گفتیم اینطور نمی‌شود. سازمان اعتقاد دارد تا زمانیکه مصوبه اجرایی صادر نشده پلتفرم ها کار نکنند ولی در مورد زمان دقیق و اینکه چرا این مدت زمان تاخیر ایجاد شده هیچ صحبتی نمی کنند.

عامره اعتقاد دارد تعلیق اخیر نیز با تبعیض انجام شده است:

چرا بستن درگاه‌ها را به شکل گزینشی انجام داده‌اند؟ اگر عدالتی وجود دارد این اتفاق باید برای همه می‌افتاد.