هوش مصنوعی جدید ElevenLabs معرفی شد. ساخت دستیارهای صوتی با قابلیت های پیشرفته [Watch]

این مدل هوش مصنوعی در حوزه‌هایی مانند خدمات مشتریان کاربرد زیادی دارد.

کمپانی ElevenLabs که در زمینه تولید صدا و افکت‌های صوتی مبتنی‌بر هوش مصنوعی فعالیت می‌کند، به‌تازگی از هوش مصنوعی Conversational AI 2.0 رونمایی کرده که نسبت به نسخه پیشین پیشرفت‌های قابل‌توجهی کرده است.

به گزارش ونچربیت، هوش مصنوعی جدید ElevenLabs، در زمینه ساخت دستیارهای صوتی پیشرفته با کاربردهای سازمانی، ارتقای چشمگیری در پلتفرم این شرکت به حساب می‌آید؛ این کاربردها عبارت‌اند از: پشتیبانی مشتریان، مراکز تماس، فروش و بازاریابی تلفنی و... این به‌روزرسانی شامل مجموعه‌ای از قابلیت‌های جدید با هدف برقراری تعاملات طبیعی‌تر، هوشمندتر و ایمن‌تر است و آن را کاملاً مناسب کاربردهای سازمانی می‌کند.

استارتاپ ElevenLabs تخصصی روی توسعه هوش مصنوعی صوتی کار می‌کند

فقط 4 ماه پس از عرضه نسخه اولیه پلتفرم ElevenLabs، از هوش مصنوعی Conversational AI 2.0 رونمایی شده است که نشان‌ می‌دهد این شرکت به توسعه سریع محصولاتش متعهد است. همچنین این رونمایی یک روز پس از آنکه استارتاپ رقیب ElevenLabs، یعنی Hume، مدل جدید هوش مصنوعی صوتی خود با نام EVI 3 را معرفی کرد، انجام شده است.

به گفته «یوزف مارکو»، یکی از اعضای تیم مهندسی ElevenLabs، نسخه ۲.۰ هوش مصنوعی مکالمه‌ای این شرکت به‌مراتب بهتر از نسخه قبلی خود است و استاندارد جدیدی برای تجربه‌های مبتنی‌بر صدا ارائه می‌دهد اما یکی از نکات برجسته این مدل هوش مصنوعی توانایی آن در رعایت نوبت در گفتگوهاست.

این فناوری به‌ گونه‌ای طراحی شده که ظرافت‌های گفتگوهای انسانی را درک کند و از مکث‌های نامناسب یا قطع‌ صحبت‌ها که در سامانه‌های صوتی سنتی رایج است، جلوگیری کند. این هوش مصنوعی با تحلیل نشانه‌های مکالمه‌ای مانند تردیدها و کلمات پراکننده، مانند «اِمم» یا «آه»، می‌تواند تشخیص دهد چه زمانی باید صحبت کند چه زمانی گوش دهد.

این قابلیت به‌ویژه در حوزه‌هایی مانند خدمات مشتریان بسیار اهمیت دارد. در این حوزه، دستیارهای صوتی باید بتوانند بین پاسخ‌دهی سریع و حفظ ریتم طبیعی مکالمه تعادل برقرار کنند. هوش مصنوعی Conversational AI 2.0 همچنین قابلیت شناسایی یکپارچه زبان را معرفی کرده که امکان انجام مکالمات چندزبانه بدون نیاز به تنظیمات دستی را فراهم می‌کند.