مدل اکسینوس گلکسی S20 اولترا با مشکل فوکوس خودکار و داغ شدن بیش از حد مواجه است

شماری از کاربران در توییتر با انتقاد از سامسونگ اعلام کرده‌اند مدل مجهز ‌به تراشه‌ی اکسینوس گوشی گلکسی S20 اولترا با مشکلاتی درزمینه‌ی فوکوس خودکار دست‌و‌پنجه نرم می‌کند و به‌شدت داغ می‌شود.

سامسونگ مدتی پیش با برگزاری مراسمی اختصاصی گوشی‌های خانواده‌ی گلکسی اس ۲۰ را رونمایی کرد که گلکسی اس ۲۰ اولترا (Samsung Galaxy S20 Ultra) قدرتمندترین مدل آن به‌شمار می‌آید. به‌نظر می‌رسد گلکسی S20 اولترا با برخی مشکلات مهم دست‌و‌پنجه نرم می‌کند و باعث شده است سامسونگ با مسائل متعددی برای برطرف‌کردن مشکلاتِ ادامه‌دار گوشی مواجه شود. 

چندین تن از کاربران سامسونگ در انجمن‌های آنلاین این شرکت مشکلات مدل اکسینوس گوشی گلکسی S20 اولترا را بیان کرده‌اند. سامسونگ پرچم‌دار جدیدش را همچون دیگر گوشی‌هایش در دو مدل عرضه می‌کند: یکی با تراشه‌ی اسنپدراگون و دیگری با تراشه‌ی اکسینوس. براساس گزارش‌ها، مشکلات جدید به نسخه‌ی اکسینوس گوشی سامسونگ گلکسی اس ۲۰ اولترا مربوط هستند. کاربران در انجمن‌های سامسونگ گفته‌اند گلکسی S20 اولترا درزمینه‌ی فوکوس خودکار مشکلات مهمی دارد و گرمای شدیدی تولید می‌کند.

شماری از اعضای انجمن سامسونگ می‌گویند هنگام استفاده از اپلیکیشن دوربین، گوشی هوشمندشان پس از چند ثانیه داغ می‌شود. تعداد اندکی از کاربران نیز در گزارش‌هایی جداگانه مدعی شده‌اند گلکسی S20 اولترا عمر باتری ناامیدکننده‌ای دارد. آنان می‌گویند گوشی‌شان هنگام روشن‌بودن مداوم نمایشگر بین ۳/۵ تا ۴ ساعت شارژدهی می‌کند. درضمن، برخی دیگر گفته‌اند از نسخه‌ی 4G گوشی استفاده می‌کنند و همچنان با مشکل گرمای بیش‌از‌حد مواجه هستند. بدین‌ترتیب، مشخص می‌شود مشکل گرمای بیش‌از‌حد به نسخه‌ی 5G محدود نیست. 

افزون‌بر‌این، یکی از کاربران توییتر به‌تازگی با انتشار ویدئویی به‌خوبی مشکلات دوربین گلکسی اس ۲۰ اولترا را در فوکوس خودکار به‌تصویر کشیده است. او از نسخه‌ی اکسینوس پرچم‌دار سامسونگ استفاده می‌کند و مدعی است تلفن‌همراهش به‌سرعت داغ می‌شود. 

ویدئویی که درادامه مشاهده می‌کنید، فردی با نام کاربری Pegasaie در توییتر آپلود کرده است. این ویدئو گلکسی اس ۲۰ اولترا را نشان می‌دهد که برای فوکوس روی سوژه‌ای‌ خاص که مستقیما روبه‌روی لنز قرار گرفته است، دچار مشکل می‌شود. همان‌طورکه می‌بینید، دوربین گوشی به‌شکل مداوم در حال فوکوس‌کردن است و نمی‌تواند روی سوژه متمرکز شود. 

فردی که ویدئو بالا را منتشر کرده است، در توییت خود به‌شدت از سامسونگ انتقاد کرده است. براساس گفته‌‌های او، گلکسی اس ۲۰ اولترا مجهز به تراشه‌ی اکسینوس ۹۹۰ ضمن داشتن باتری ضعیف، عملکردی ناامیدکننده از خود نشان می‌دهد و به‌شدت داغ می‌شود. 

کاربران سامسونگ از مدت‌ها پیش به‌دلیل رویکرد این شرکت برای عرضه‌ی دو مدل مختلف از گوشی‌ها با تراشه‌ی اسنپدراگون و اکسینوس، انتقادات زیادی از آن کرده‌ بودند. به‌گفته‌ی این افراد، در بین دو تراشه‌ی هم‌رده‌ی اسنپدراگون و اکسینوس تفاوت عملکرد چشمگیری وجود دارد. این ادعاها در حالی مطرح شده‌اند که سامسونگ به‌صراحت گفته است بین گلکسی‌های مجهز به تراشه‌ی اکسینوس و اسنپدراگون، تفاوت عملکردی وجود ندارد. شرکت کره‌ای می‌گوید هر دو مدل یک نوع آزمایش سخت‌گیرانه را طی می‌کنند.

مخالفان سامسونگ حتی دادخواستی آنلاین تشکیل داده‌ و در آن از این شرکت خواسته‌اند تولید تراشه‌های سری اکسینوس را برای همیشه خاتمه دهد. با‌این‌حال، اخبار جدید نشان می‌دهند سامسونگ چنین قصدی ندارد. براساس جدیدترین گزارش‌ها، سامسونگ مشغول تولید مدل سفارشی اکسینوس برای گوگل است. این تراشه‌ احتمالا برپایه‌ی لیتوگرافی پنج‌نانومتری LPE سامسونگ تولید خواهد شد و هشت هسته‌ی پردازشی (شامل دو هسته‌ی Cortex A78 و دو هسته‌ی Cortex A76 و چهار هسته‌ی Cortex A55) خواهد داشت. 

سامسونگ چند هفته پیش به‌روزرسانی نرم‌افزاری جدیدی برای گلکسی اس ۲۰ اولترا منتشر کرد تا مشکل فوکوس خودکار برخی از دستگاه‌ها را حل کند. کارشناسانی که به‌روزرسانی جدید را بررسی کرده‌اند، می‌گویند حتی پس از نصب آن، فوکوس گلکسی S20 اولترا همچنان اندکی کُند است. درضمن، ظاهرا این به‌روزرسانی باعث می‌شود تصاویر بیش‌از‌حد شارپ شوند. 

سامسونگ هنوز مشکلات جدید گلکسی اس ۲۰ اولترا را حل نکرده است. این شرکت باید به‌منظور جلب اعتماد مجدد کاربران، سریعا دست‌به‌کار شود و مشکلات پرچم‌دار ۱،۴۰۰ دلاری جدیدش را با به‌روزرسانی نرم‌افزاری حل کند.

دیدگاه شما کاربران دیجیتال درباره‌ی مشکلات اس ۲۰ اولترا چیست؟