سند نقشه راه دولت هوشمند از سوی معاون اول رئیس جمهور ابلاغ شد

دولت فرآیندهای اجرایی را به بخش خصوصی واگذار کند.

رییس سازمان اداری استخدامی کشور در آیین امضای تفاهم‌نامه با وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات با اعلام ابلاغ سند نقشه‌راه دولت هوشمند، گفت: «در این سند تکالیف تمام دستگاه‌ها برای تحقق دولت هوشمند مشخص شده است.»
به گزارش وزارت ارتباطات، «علاالدین رفیع‌زاده» با اشاره به اهمیت رضایتمندی مردم از خدمات ارائه شده دولت، افزود: «اگر خروجی تلاش کارگزاران دولتی رضایت‌مندی مردم نباشد مانند دویدن روی تردمیل، هیچ پیشرفتی حاصل نشده است.»
او مسئله دولت هوشمند از ۳ دهه گذشته را نداشتن وحدت فرماندهی و عدم استفاده بهینه مردم از این خدمات عنوان کرد و افزود: «سازمان‌ها و وزارت‌خانه‌های مختلف در سال‌های گذشته هر کدام در این حوزه به سویی می‌رفتند و همیشه شاهد به‌هم‌ریختگی فرآیندهای دولت هوشمند بودیم.»
رفیع‌زاده با اشاره به اینکه در ماه‌های گذشته برای اصلاح این مسائل فکر شده است، گفت: «کارگروهی از معاونان وزارت ارتباطات، سازمان امور اداری و استخدامی و سازمان برنامه و بودجه تشکیل شد که حاصل این نشست‌ها نقشه‌راه دولت هوشمند بود که دیروز توسط معاون اول رییس‌جمهوری ابلاغ شد؛ این سند می‌تواند نقطه شروع بسیاری از تحولات باشد و سرعت هوشمندسازی خدمات دولت را افزایش دهد.»

رضایت‌مندی مردم با واگذاری فرایندها به بخش خصوصی

او افزود: «در این سند کارگروهی تعریف شده که حتی به‌صورت هفتگی جلساتی برای پیگیری و حل مشکلات برگزار می‌کند تا بتوانیم شاهد تحقق اهدافی باشیم که در دولت‌های گذشته تاکنون موفق نبودیم و در دولت وفاق به آن برسیم.»
رییس سازمان امور اداری و استخدامی کشور با اشاره به نقش بخش خصوصی در این حوزه، معتقد است: «هر چه دولت نقش راهبری برعهده داشته باشد و فرآیندهای اجرایی را به بخش خصوصی واگذار کند در این مسیر بهتر حرکت می‌کنیم و رضایت‌مندی مردم نیز به‌دست می‌آید.»
او افزود: «به‌همین‌منظور در طرح سامانه فوریت‌های اداری (فواد) از شرکت ایرانسل دعوت به همکاری شده است و هم‌اکنون این سامانه استقرار یافته و با شماره ۱۲۸ به‌صورت آزمایشی راه‌اندازی می‌شود.»